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结果分析:
从以上结果,我们发现以下几个特点:
管理力。在这一指标中,百脑汇以4.74分获得第一,太平洋二期和淮海路赛博紧随其后,分列二三位置。作为上海老牌的三大卖场,在IT零售奋战多年,对于如何管理卖场内的商户、如何不断提升卖场环境,他们都摸索出了一套适合自己的方法,并获得不错的成效。
品牌力。我们发现,在这一指标中,位置靠前的几个卖场得分差距并不大。这次活动考察的八大卖场,都在上海有着不错的知名度。在比较成熟的卖场,如百脑汇、太平洋一、二期、赛博淮海路等,基本上都网罗了笔记本的一二线品牌。而颐高长寿路作为新进的卖场,品牌知名度、美誉度还需要不断提升,当然,颐高在上海IT卖场的表现,也影响到颐高两大卖场在本次调研中的名次。
在这一指标中,卖场在租金合理性方面的分值普遍不高,大多数的合作伙伴认为卖场目前收取的租金过高,尤其以徐家汇IT商圈为首。需要特别强调的是,百脑汇在经过卖场整改之后,对场内业种进行了调整,不仅卖场环境获得提升,也促进了场内零售商的销量。而在聚客能力方面,徐家汇IT商圈的优势明显。
主要观点:
IT卖场合作伙伴满意度综合指数反映各笔记本厂商、经销商对IT卖场在管理、品牌、服务三方面的满意程度。百脑汇挟徐家汇IT商圈的优势,在聚客力、商铺盈利率方面占据优势,而其自身通过卖场整体整改等手段也不断提升卖场形象,并帮助厂商、经销商提高销售业绩。赛博淮海路作为赛博的旗舰店,位于淮海路商业街辐射周边白领消费群体,也体现了其独有的品牌形象,但受卖场环境的客观限制,其场内环境和新兴的一些卖场相比就略显逊色。颐高数码广场作为在浙江强势的IT连锁卖场,其在上海的表现差强人意,因此,颐高两大卖场在品牌力、服务力上还需不断提升。
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