IT卖场篇

管理力品牌力表现良好

IT卖场急需提升服务力

IT卖场合作伙伴满意度评估指标体系

IT卖场合作伙伴评估指标体系由三大评测指标构成: 管理力、品牌力和服务力，每个维度分别有四个考核项目组成：

指标解析:

管理力。主要是指IT卖场对场内笔记本零售店面的管理能力。主要考察的内容包括：卖场是否对场内笔记本零售店面销售人员进行相关培训、对店面能否实行有效管理甚至包括对卖场内外环境的全面管理等等。

品牌力。这主要考察的是笔记本厂商、经销商对卖场品牌的认可度。我们认为，如果厂商、经销商对一个IT卖场没有很清晰的品牌认知度，那么该卖场会在日益激烈的零售竞争中丧失自己的竞争优势而最终被淘汰。同样，如果没有良好的品牌美誉度，那么在吸引一线厂商、实力雄厚的经销商方面也将处于劣势。零售终端发展日益多元化，厂商、经销商面对最终用户的渠道越来越多，如何不让有实力的厂商、经销商流失，提高他们对卖场的品牌忠诚度，也是体现卖场品牌力的一个重要方面。IT卖场的竞争越来越趋于同质化，必须创造出有特色的增值服务，丰富卖场职能，才能不断提升厂商、经销商对卖场的偏好度。

服务力。这主要考核的是卖场对笔记本厂商、经销商的服务能力。我们看到，不管是对于厂商还是对于经销商，最为关注的是卖场的租金，尤其是经销商，租金直接关系着他们的盈利状况。另外，我们注意到，随着市场的变化，卖场也开始调整场内业种的分布，一楼大多是各产品的形象展示中心，而且大多是品牌笔记本厂商的展示中心，而DIY在卖场的比重在不断减少等等，这说明卖场也希望不断提升业种规划的合理性。对于场内的经销商而言，卖场店面盈利率的高低，直接关系着他们和卖场合作的程度。而作为一个卖场，应该积极思考如何通过各种市场宣传手段帮助场内经销商提高销售业绩。

IT卖场合作伙伴满意度评选结果

IT卖场在渠道力、品牌力和服务力三大测评指标方面的表现各异，具体情况如下：

标红者为单项得分最高者