彩色激光打印机：惠普仅领先半个身位

在网络彩色激光打印机类别里，惠普再次获得本年度的头名。只不过，惠普的领先优势相对去年已大幅缩水。

去年，惠普的总体得分以8.3分遥遥领先于施乐，今年仅取得77分的总分，高出施乐0.5分。紧随其后的是三星、OKI和利盟，分别取得70分、69.2分和68.8分。

更出人意外的是，在渠道政策满意度方面，惠普的综合得分为69.4分，弱于施乐的70分。在利润率、渠道政策延续性和减少渠道冲突等子项上，施乐均占据一定优势。

但是在技术方面，惠普击败了施乐。其中在服务能力和管理两个子项上，惠普分别领先施乐7.1分和2.8分。

惠普合作伙伴ProTech Computer Systems的总经理Bob Cloutier表示，惠普网络彩色打印机的质量更高，相对竞争对手而言更符合商业用户的需求，且兼容产品更多。他说：“开发软件的第三方也会首先考虑惠普，因为其市场占有率更高。”

惠普在渠道政策满意度方面与施乐的接近，这首先应归功于施乐的进步，而非惠普的滑坡。在投资回报、供应商支持、透明度和服务业务收入等子项上，惠普依然保持领先。

惠普合作伙伴Laser Life的商业发展项目经理Marge Mortenson说：“我们与多家供应商有过合作。在我们看来，惠普的渠道合作项目依然是首选。”

Mortenson对惠普的总体支持很满意，她说：“当我们的生意出现问题时，惠普会给予支持来帮助我们及时跟上市场节奏。同时，只要惠普推出新产品，也会给经销商一定的支持。”

Cloutier也表示，惠普提供的免费培训和研讨会很有价值。他说：“我个人认为，惠普能够信守对渠道的承诺。”