【电脑商网专稿】与吕国臣的交谈不时被阵阵手机铃声打断，电话都是他的店面销售员打过来的，他每次接了电话都会匆匆出去——好在他的松林电脑商行就在隔壁。他抱怨说，只要他在，销售员就会将顾客“推”给他，即使他的妻子在店里也是如此。不过，他又无奈地表示，这也没有办法，因为当地人购买电脑时不会轻易相信商家，到店里一般都要求见老板。

吕国臣：最近几年，岫岩的家用电脑市场将会保持高速增长，竞争也会更加激烈，但是，这种压力也会给各家经销商以动力，更快地成长起来。

    吕国臣是岫岩满族自治县第一个卖电脑的，他的松林电脑商行是岫岩第一家品牌电脑专卖店，是岫岩街上响当当的招牌。

诚信立足

    1999年，吕国臣带着借来的准备买房子的10万元钱，与妻子和两个妻弟从丹东来到岫岩。在那里，他租下了县广播电视局一楼的一个店面，成了当地第一家组装电脑经销商。

    去异乡创业，不是每个人都能做到的，不过吕国臣说起“移民”的过程并没有太多感慨。“都是因为没有钱，”他轻松地说，“而这个行业对资金的要求又很高。”当时丹东的电脑市场增长很快，商机诱人，但是店面租金和进货费用也水涨船高，商家之间的竞争激烈。一个偶然的机会，吕国臣听说离丹东不远的岫岩县还没有一家卖电脑的，当地人买电脑要去丹东、鞍山或沈阳；而另一方面，岫岩县内多山地和丘陵，交通不便，自己开车去丹东或鞍山也需要近3个小时。“只要价格做到跟丹东、沈阳这些地方差不多，消费者就会更倾向于在当地购买，因为能够享受当地的服务。”他这样想。

    开业之初，到店里来的消费者很多是询价来的，问了价格还要到外地比较一下。但是，凭着诚信、踏实的经营，到松林电脑商行购买的人还是慢慢地多了起来。同时，因为店面开在县里的“政府一条街”上，附近都是机关单位，吕国臣也抢得了政府采购的先机。

    吕国臣曾经对自己的家人兼员工说：“我们在这里是外地人，要在这里立足，一定要诚信经营。”尽管很重视在电视和报纸上做广告，但是他认为口碑才是岫岩最有效的广告。他相信这样一个准则：做好一笔生意，即为自己增加25个潜在客户；做砸一笔生意，将会损失25个潜在客户。

    有一次，一家制桶厂到店里买电脑和打印机，因为他当时还没有经销打印机，便从别的经销商那里“串”了一台来。结果，电脑没有问题，而这台打印机却屡次出故障。没有办法，他只好一次次去客户那里，连修带换跑了6次才解决问题。因为服务及时并且没有推诿责任，现在这家工厂依旧是松林电脑商行的客户。