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不善利用舆论
海尔在美泰克收购中为什么失败？有一点恐怕是谁也想不到的，那就是在面对媒体时口风非常紧，没有利用好舆论来为自己服务。无论中外媒体如何轰炸，海尔始终以沉默示人。为何如此低调，据海尔集团副总裁喻子达解释，是因为要警惕美国财经界掀起对中国企业跨国并购的抵制风潮。
但沉默并没让海尔如愿。在海尔竞购美泰克过程中有这样一个插曲：《得梅因纪事报》是美泰克所在地衣阿华州的地方媒体。当时，这个媒体的一位记者想要采访海尔收购美泰克公司一事，但在联系到海尔美国机构的一位女发言人时，她表示自己不能给出任何评论，只能把媒体提出的所有问题提交给国内自己的上司，使这名记者没有等到任何消息。当问及如何能联系到海尔在中国的高层时，这位发言人竟然说她不知道。
Tradewind Strategies咨询机构创始人约瑟夫·布鲁曼菲尔德，这位有着包括中国在内20多个国家工作经验的公关专家表示，对公众沉默是海尔并购失利的致命伤。他认为，正是海尔(美国)分公司拒绝了《得梅因纪事报》的采访，从而给当地民众传递了一个负面信号。海尔此举引起美泰克当地工人的不满，从而使美泰克工会对海尔的并购产生芥蒂。工会在跨国收购中是一支不可低估的力量。失去了工会的支持，竞购将举步维艰。
布鲁曼菲尔德一再强调：“对美国的媒体保持沉默是大错特错。”尽管在国内，公司对媒体沉默并不奇怪，但显然美国的公众是无法接受东方式的谦和与沉默。对美国媒体的缄默被视为不屑和傲慢，这加深了公众对中国公司的不信任感。
一般情况下，公众会被媒体信息所引导。在美国媒体上曝光率的严重缺乏使中国公司的竞争对手得以控制辩论和媒体报道。如何利用美国的大众传媒引导美国公众，形成有利的舆论就成为国际并购过程中的关键之一。
与海尔截然不同的是，与海尔同台竞技的烈普尔伍德控股公司，其创始人及CEO弗莫西·科林却表现得平易近人，他很快答应了《得梅因纪事报》记者的电话交谈和个人专访，回答了关于这个美国知名品牌收购事件的诸多问题，从而形成了有利于自己的舆论环境。
而中海油并购优尼科一案中，雪佛龙副董事长彼得·罗伯特森也对《纽约时报》发表谈话，称“雪佛龙与中海油进行的绝非商业竞争，而是与中国政府在竞争，这是不公平的。”这样无理的言论其实重创了中海油，为自己创造了更好的舆论环境。 |
