|
第二部分：顾客拦截访问卷
与神秘顾客专门的定点调查不同，顾客拦截访问具有一定的随机性，通过身处第一线的调查员拦截访问，更能从顾客身上得到真实的反馈。本次调研共拦截652人次，采集到有效的调查样本为437个，通过统计我们得出以下结果：
消费者认知度最高的笔记本电脑品牌前五名分别是：ThinkPad、联想、HP、三星、华硕
消费者认为性能最可靠的笔记本电脑品牌前五名分别是：ThinkPad、Sony、三星、联想、富士通
消费者认为性价比最好的笔记本电脑品牌前五名分别是：HP、DELL、Sony、ThinkPad、神舟
消费者优先考虑购买的笔记本电脑品牌前五名分别是：ThinkPad、Sony、DELL、联想、HP
销售人员优先推荐的笔记本电脑品牌前五名分别是：ThinkPad、Acer、联想、DELL、Sony
令消费者印象最深的笔记本电脑品牌广告前五名分别是：ThinkPad、Sony、明基、Acer、联想
令消费者印象深刻的笔记本品牌零售店面形象前五名分别是：Sony、ThinkPad、HP、联想、华硕
令消费者印象深刻的笔记本电脑样品的展示前五名分别是：Sony、HP、ThinkPad、三星、联想
笔记本电脑的价格上最适合消费者需求前五名分别是：ThinkPad、DELL、HP、华硕、联想
笔记本电脑销售人员对产品性能的推荐令消费者最为满意前五名分别是：ThinkPad、富士通、海尔、HP、联想
消费评价笔记本品牌的销售人员服务最好前五名分别是：联想、ThinkPad、DELL、Sony、Acer
|
