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成功促销的六点建议

2006年10月10日 中国营销传播网 黄登平

首先需要明确的是促销活动仅仅是企业营销活动中的一个环节,它应该是作为企业的一种战术来运用,也就是说,企业首先应具备有顾客或市场导向的思路或意识,促销活动才能真正的发挥它应有的作用。

第一, 无论在哪开展促销首先应该维护好与卖场或经销商的关系

这一点在大卖场、连锁超市表现的比较明显。比如国美、苏宁等大型家电连锁卖场,关系维护好了,有时甚至可以把一些费用都省掉。促销活动的开展很多时候都是与其他竞争品牌一起开展的,这时如何能在总多的竟品中脱颖而出,达到预计的目标,除了活动的策划水平、组织协调与否等因素外,还与是否由卖场主推有很大关系。卖场主推的产品可以得到比较好的促销位置,还可获得卖场较多的资源配置,并且在卖场的人员配合、政策倾斜上都可以有很大的优势。当然,与卖场的关系维持好了,可以得到的好处是显而易见的。

这种客情地维护功夫应做在平时,平时不烧香,临时抱佛脚是不行的。人与人之间的感情是彼此相互间交往、相处出来的。业务拜访的时候顺便赠送一些如手机饰物等小礼品、平时一块吃吃工作餐、业余一块相约打打球、游游泳、爬爬山等等都是很好的增进彼此感情的办法,但要注意的是,对于卖场的人员即要做到人人的关系都维护,也要有所区分,采购经理和卖场组长的关系维护就应该各有重点。关键是要做到让别人都能认可你,愿意帮组你。

第二, 促销员的分类使用

很多厂家的卖场的专职促销员都是一个人工作,他们需要完成诸如销售、记账、库存管理、客情维护、突发事件的紧急处理等等工作,厂家对他们的关注和培训也相对比较到位,笔者这里主要想谈谈临时促销员的一些特点。

临时促销员在招募培训时就应该注意划分适合他们的工作岗位是发传单还是举牌、是拉人还讲解或是跟单?举牌的应该使用那些身材比较高大、声音比较洪亮、比较健康有力的男生。带着他们到各个卖场去,找准举牌的最佳地点,一边高喊口号,一边不断抖动手中的广告牌,如果卖场人流较少时,还可以流动举牌来吸引更多的人气。

举牌的目的是要把人气聚集到自己的柜台前,故而举牌的人不能仅仅把牌子举起来,还要想办法吸引到消费者的注意力,喊口号的同时也要根据实际情况对消费者作一些引导性的解说,让消费者聚集到自己的专柜,切勿为举牌而举牌,这样的举牌就没有到到应有的效果了。

发传单的人一定要找准发传单的位置,比如在电梯前发传单,就一定要选择靠近电梯的最后的一个位置,以确保你的传单一定是消费者手中的最上面的一张,否则,你发到消费者手中的传单肯定被其他的传单覆盖掉了,消费者没有看见,也就是去发传单的意义了。此外,在发送传单时应该动作迅速,同时配以富有激情的语言和表情,确保消费者拿到传单的同时也确保他们看到自己的传单。切勿面无表情、动作生硬,这样消费者肯定会拒绝你的传单的。

当消费者杯传单吸引后,就需要拉人到柜台前了,一方面预防这些顾客被其他竟品的促销员截住,另一方面也要注意拉动那些从竟品柜台出来的消费者,这些消费者基本上是有购买意识的,只是对购买的品牌的选择问题。

当柜台聚集了众多的消费者,专职促销员忙不过来了,就很可能出现跑单的情况,这时候需要的是跟单的和讲解的临时促销员。讲解的临促不仅仅需要对自己的产品比较了解,也需要具备一定的行业知识和竟品知识,这类临时促销员需要长期的培养。可以在平时经常邀请有这种潜质人员参加公司的一些培训会议,并与他们建立较为紧密地联系,确保需要用人时可以首先为我所用。跟单的人员应该尽量选用脾气温和,亲和力强的女性。

临时促销员在使用时还有其他一些注意事项,这要求活动的组织者对开展活动的地点十分熟悉,对专职促销员特点也很了解,并且有一个长期的临时促销员的培训计划,这样才有可能保证人员在活动中合理搭配、使用,并且不会形成人员紧张的情况。

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