冯 辉 天佑科技集团副总经理广州友光数码科技有限公司总经理
在业界寻求本年度苹果公司中国区十三位高管集体“下课”事件导火索时,最终都将目光集中在了一封致苹果中国区高层的公开信上。据称,这封公开信是造成苹果中国区管理层动荡的直接原因。这封公开信的作者正是苹果中国区代理商天佑科技集团副总经理、友光数码总经理冯辉。 冯辉在信中表示:优百特业绩上报遭“不公正待遇”并无法获得正常返点,这与苹果中国区渠道管理有直接联系。信中还指出,2005年6月初,优百特通过苹果产品全国总代佳杰、长虹朝华,开始了与苹果公司的合作,主要代理苹果公司iPod系列产品。由于优百特在全国很多城市设有专卖店,因此很快取得了显著业绩。但是到6月底,当优百特准备将总计几千台的销量报给苹果华南区市场部时,苹果公司华南区负责人却表示不答应,理由是前者没有在该区事先注册,并建议优百特将销售数据汇报到苹果华东或华北区。这时,优百特迅速与供货方——佳杰、长虹朝华联系,希望对方将销售业绩报给苹果华北或华东区。邮件中称:“这一切只是为了得到苹果的正常支持。”但是,一个月过去了。7月28日,优百特收到了一封来自苹果上述区域负责人的通知,声称优百特从佳杰、长虹朝华所进产品与其销量不能被承认,因此无法获得销售返点。 上述邮件写作日期为7月29日,距离8月17日苹果中国区高层众人“集体下课”尚有19天。尽管这封信只是一个导火索,但从事件本身来看,因代理商的强烈反弹而促成跨国公司中国区如此大规模的高层更迭,在业界实属罕见。这一事件不仅加速了苹果中国区业务尽早重组,而且使得苹果在中国区的合作伙伴重新燃起了希望。
评委观点: 冯辉是评委推荐的2005年中国IT渠道十大年度人物之一。他的一封信引起了苹果渠道很大的变化。这个事件将使得厂商的渠道策略不再只是一个说法,而有望变成一个实实在在的承诺。 ——清华紫光股份有限公司副总裁 彭志强 冯辉给苹果公司写的一封信,在业内可谓一件石破天惊的事情。从表面看,“苹果事件”导致了中国区几位高层离职,而实际上,他为渠道争取权益的做法值得称道,渠道商就是应该获得更多的话语权。 ——IBM渠道管理部中国区总经理 钟振奋
编辑点评:冯辉本次的公开信可以被看作“大逆不道”,因为其直接挑战了供应商的权威性和话语权。 客观地讲,苹果中国区十三位高管集体离职,决不是一封信能够做到的,最根本的原因是苹果中国区长久以来的渠道混乱已经到了“用重典”的程度,而这封信则在恰当的时机发挥了重要的作用。 这一事件也对跨国公司的渠道管理敲响了警钟。冯辉的举动充分体现出如今的渠道商已经不再是供应商的“附庸”,渠道商应该更勇敢且富有智慧地争取自身应该得到的权利。
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