10几年前,隋生还在有一搭无一搭地捣腾PC。
眼下,丹东天龙电脑有限公司已经威震鸭绿江两岸。
隋生1986年毕业于株洲铁路专科学校。从这个名不见经传的学校走出来,他进入丹东铁路局就职。按理说,在这样一个“旱涝保收”的事业单位就职,混个日子不成问题。但隋生却闲不住。他连借带凑在山上街开了个小门脸,专营电脑维修。说白了,这是个体力活。
1998年,互联网热让天龙抓住了发展的契机,一下子发了起来。目前,天龙不仅代理了IBM、惠普、宏基、方正等产品,还是联想扬天的金牌代理。
隋生是“渠道扁平化”的忠实拥趸。他认为,渠道扁平化对下游商家是利大于弊。目前,天龙还是从沈阳进货,但总有一天会直接与北京的供货商联系。
除了零售的店面已具规模以外,丹东天龙的另一大特点是重视方案和集成。天龙在这方面是做税控方案起家的,目前已经把业务延伸到安防、网络等应用领域。
天龙重视集成是有道理的。在隋生的生意经里,服务总是排在第一位的,这可能跟起家时的维修部有关。隋生所说的服务已经超出了一般的“售前、售中、售后”的概念,而是从方案开始的“一条龙”服务。在采访中,隋生一再强调服务是多元化的坚实基础。由于沈阳的辐射压力,像天龙这样的区域经销商要想生存和发展,必须把服务作为争取生存领地的必杀技。
隋生的服务意识还来自于边贸IT市场的兴衰。他透露出这样一个信息:目前,丹东的边贸正在下滑。原因就是前一阵子有些不遵守市场游戏规则的商家把市场“作死了”。朝鲜的经济实力不是太强,但商人很诚实很讲信誉。只要有一单生意出现问题,他们就不会继续跟你合作,而且会影响到整个丹东市商家的信誉。说到这里,憨厚的隋生感慨不已——做生意就是做人啊。经商如同高手比武,降龙十八掌里的“飞龙在天”在隋生的招式里就是服务二字。
连续几年,丹东天龙都是中国电脑商500强之一。记者在他的办公室里看到了《电脑商报》颁发的牌匾。还有一块牌匾上写着“勤俭诚信”四个字。这两块牌匾有必然的联系。
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