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行业客户真的要哄吗?

2005年11月10日 《电脑商报》2005年38期第55页 CPW  王政

wangzheng

  十一长假,在大休之余跟几位圈里的学人切磋了一番。大意是中国经济在高速增长之余大有经济危机的可能性。论据多多,基本靠谱。务虚之余,跟一位作房地产生意的北大兄弟去了趟大兴,以旁观者的身份见识了一下什么叫行业客户。
  此项目在京郊某区,这里出产的西瓜跟民风一样圆滑和厚皮。上个世纪九十年代,这个穷地方由县变区身价倍增,大搞了一批开发项目,著名的亦庄信息技术开发区就在这里。尽管当时的区委书记很有手腕,但经济发展不是靠个人力量,更不是靠人们主观意志所转移。举个例子,按常理说,作为一个区的门面,区宾馆总要差不多吧。不行,搞得太豪华不仅有腐败之嫌还可能收不回成本。于是区宾馆的改建就成了一个敏感的话题。我这位学兄这次就是来作竞标的。
  资本的力量将决定中国经济的命运。巴曙松的嗓子就是喊这个号子喊哑的。我这位学兄也是用资本的方式解决了这个地方政府难办的宾馆问题。简单的说,他用当地政府直属的一个企业作抵押担保人,然后把项目包给兴建建筑开发公司(就是区建总的另一块牌子)。在这里看官要问了,这件事区政府自己干不行吗?答案是不行。北京周边的政府官员,行事都特别谨慎,在涉及项目开发,银行贷款等敏感问题上,唯恐牵扯上麻烦。毕竟,脑袋瓜子要比乌纱帽子值钱。像区宾馆这样的有政府背景的企业,改造后肯定成为迎来送往的必到之所。收回成本太快,有拉客的嫌疑,收回太慢则挨骂。最后出路只有一条:外包。那么前期的投入就不好估算,太高太低都不行。
  说了这样一大通,归结到一点就是个资本运作或者资产运作的问题,整个形式好像左手倒到右手,价值没根本性的变化。但事实是事情办妥了,大家皆大欢喜。估计,明年上半年就会有一座宏伟的星级酒店矗立在区这片土地上,供市民仰望。我这位师兄在拿下政府方面的意向后,剩下的就是如何跟建行打交道了。还好,他下海前就是建行总行重组办的。
  书归正传。在当IT精神回归到应用与服务之后,怎样哄好行业客户这个肥胖儿就是一个关键问题。本坊开始一直奇怪,为何把政府跟电信、银行一起都叫做“行业客户”?现在茅塞顿开,政府在“猫步”的走法上跟其他美女没什么两样。谁都知道,作行业用户在成本上最合算,就渠道而言,一单下来,吃个几年没问题。而且行业客户还有个品牌认知的连续性。就像IBM的Sales说的,不管哪家商业银行,只要用了IBM的大机,每年的培训费还不要它个几百万元?在HP、Dell的追赶下,IBM已经明显成熟老到起来,对行业客户也是不同寻常的恭敬。给人的感觉总像是:抽吧,抽一口就舒服多了。
  好,连蓝色巨人都如此低姿态,其他的厂商还用说吗?那么,咱就合着伙一块拍行业用户,拍政府。结果是一个个方案,一个个“打包”在纷纷的拍哄之声中呱呱坠地。行业用户越来越牛气,渠道商越来越低眉顺眼,只要有项目可作,脱了裤子也敢上。长此以往,正常吗?
  说到这里,本坊建议以后的IT渠道商应该抓住资本这个树,在招标的时候,一定说明我们有银行的背景,连资本都给你这个傻孩子解决了,我们提供的是奶瓶和奶水一起打包的方案。至于是谁的奶,你作为行业用户、作为政府就不用管了。
  从京郊回来,想到的不仅仅是这个宾馆需要多少IT产品和方案。

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