这是一套专门针对各种行业终端店面及健身中心、娱乐场所的信息化管理系统,系统充分考虑了其特殊性及兼容性。
* 系统功能
一卡通(IC卡)消费管理: 1、对球场俱乐部的特殊情况,凭一IC卡,实现在球场俱乐部内的消费、结帐,支取现金,对卡充值等一整套的管理。 2、各种IC卡消费的相关信息管理。 如详细的在球场俱乐部场地消费和商品消费清单查询及打印。
会员客户管理: 会员的详细项目管理涵盖了较多方面的内容: 1、对会员按照普通会员、高级会员、顶级会员进行管理,级别高的会员享受到的服务会更多。 2、会员的管理包括会员基本信息管理。 3、会员建议与投诉:系统详细记录了会员的各种建议和投诉、处理结果、处理时间,会员满意等各种信息,建立会所与会员的诉求机制,通过各种诉求分析,改善俱乐部的管理水平。
收银管理: 羽毛球、蓝球、台球、乒乓球、网球、商品部的收费管理。可以用IC卡或不用磁卡进行管理。球场总店与各个分店消费点信息查询,打印各种统计报表。
库存管理: 货品采购,入库/出库管理,库存货品报损处理,报丢处理,退货处理,调拨处理,退库处理,库存盘点作业,月末库存管理,库存综合查询,库存报表打印。
综合报表: 提供与球场店面相关的日常报表和统计报表打印,主要包括库存报表及会员消费表的打印。
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| 界面图 | 总经理决策系统: 为总经理提供球场总店及各个分店营销情况的查询、分析和决策支持功能。
系统维护: 操作员创建、授权管理,系统管理,基本资料初始化、数据库备份恢复等。
* 系统特点 会员客户关系管理 众所周知,体育馆、俱乐部、健身中心等行业会员的管理和客户关系管理的重要性是很高的。大部分的俱乐部都采用会员制方式进行管理,会员团队进行交流、消费等。从会员的吸纳、会员会籍的建立管理、会员附加信息管理、会员预约管理等,都体现了客户关系管理的重要。我们提供的会员解决方案重视会员客户关系管理,由于会员享受的服务很多,我们按照所提供服务的不同类别为用户划分会员等级。不同的级别的会员享受的服务也不同。高级会员和顶级会员将拥有更多的权限和服务,如永久预留场地、消费积分奖励等。
在线预定场地服务 球场俱乐部通过系统,可以对会员提供在线预定、取消预定等多种服务。让会员不论在何时何地都可以享受到高标准的服务。
使用卡进行管理的模式 卡作为会员的唯一身份象征,是显示会员等级和资历的重要标志,我们提供的解决方案对卡的设计将满足不同类型消费场所、不同等级会员服务的各种需求。
较灵活的功能: 方案提供了多种卡的功能会员卡发放、回收、充值、金额提现、余额转存等等。
店面商品的进销存管理 系统提供各个球场店面各自的商品进货、销售、库存管理。各个单据如销售单、进货单、退货单、入库单、出库单等查询、统计功能。
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