网约车的出现，极大的方便了市民朋友的出行。但是对于老年人或者不会使用智能手机的人们来说，网约车就没那么友好了。
因为不熟悉智能手机功能，老年人外出时打车可能会遇到不小的麻烦。为此，交通运输部也协调网约车企业、各地交通运输主管部门，推进开通老年人一键叫车功能。
日前，据媒体报道，近日交通运输部办公厅印发《2021年便利老年人打车出行工作方案》，要求推广巡游出租汽车电召服务，实现95128约车服务电话号码(以下简称95128电话号码)覆盖100个地级及以上城市。
推动主要网约车平台公司开通电话叫车服务，优化约车软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。
据介绍，2021年4月底前，交通运输部印发95128电话号码推广应用工作方案。各省级交通运输主管部门要将推广应用95128电话号码纳入年度重点工作，明确本省份推广应用95128电话号码的工作目标、推进计划、责任部门和联系人并于4月底前报部。
各省级交通运输主管部门要与部对接确定拟2021年推广应用95128电话号码的城市名单。督促指导主要网约车平台公司优化约车软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能，并开通自有号码的电话叫车服务。
2021年6月底前，中国交通通信信息中心为申请开通95128电话号码的省份集中办理完成开通工作，并做好技术支持和运行监测工作。
2021年11月底前，各省级交通运输主管部门要对本省份95128电话号码推广应用情况开展调研督导，确保95128电话号码覆盖100个地级及以上城市。
2021年12月底前，各省级交通运输主管部门总结评估本省份便利老年人打车出行的工作经验和成效。交通运输部将宣传推广各地便利老年人打车典型经验做法。
