上回我们介绍过直接提问法和深度访谈法。下面将介绍科学的品牌调研的第三种主要方法：心理测试法。

在心理学中，心理测试通常用来测试人们的内心世界，其方法很多，常用的至少都有二百种之多，它们广泛地应用在各行各业的心理测试之中。

刺探消费者的内心世界并不容易，他们有时不愿意合作，需要利用某种“欺骗”的手段，让消费者失去判断力，进入一种迷茫的境界，使他们成为受控制的测试对象。每个人都有七情六欲，喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等，但人们却不太愿意让别人知道，需要用特殊的方法去了解。

消费心理测试就是，使消费者在一种“不知觉”的情况道出自己对某种商品的情绪。针对不同的心理，必须有不同的策略。消费心理测试中的两种最常用的策略是：

一、鸡尾酒策略

心理学家发现，在公共场合向消费者提问：

“你对××牌内衣感到满意吗？”

“你用过××牌脚气水之后，脚还有臭味吗？”

“你用过××牌安全套，感觉怎样？”

经常会吃闭门羹的。即使回答也是没有反映真实情况的。那么我们必须改变策略，才能打开消费者的内心世界。鸡尾酒策略采用“心理面试”的方式进行，以一种随意和轻松的方式泛泛而谈，诱导他们的话题，使他们心不在焉地谈起自己对某种商品的感觉（如喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等）。

“心理面谈”一般以一群人为主。为什么？原因相当微妙，据说集体思想容易发挥效用。许多人在人群中比个别谈话时来得自在和坦诚。只要人群中，有一个人说出比较“自私”、“大胆”、“开放”的言论，其他人也会群起效仿。一旦大家察觉周围的气氛并不严肃，就较能畅所欲言，如此一来，我们就能把话题引向和个人隐私有关的谈话，诸如泻药、除臭剂、减肥药、香港脚、酒类、和卫生巾等。假如这些话题换个场合，譬如在别人家的客厅里讨论，对方可能会觉得唐突，不愿意把个人的生活习惯当作话题。