前面我们简要的介绍了科学的品牌地调研的核心内容，从今天开始我们将探讨科学调研的主要方法。品牌调研的主要方法有直接提问法、深度访谈法、心理测试法、仪器检测法、网上调查法等，每一种方法都有其各自的优缺点，需要辩证地应用，做到扬长避短。这里我们将介绍直接提问法和深度访谈法。

一、直接提问法

客户就是情人，他们的好恶直接决定着我们品牌的命运。最简单的方法就是去问他们需要什么和为什么要。例如：“用什么解渴？”“为什么买可乐？”“为什么买可口可乐？”等等。

传统的问卷调查就属于这种方法，非常直接而简便，倘若样本具有一定的代表性并能够得到真实而准确的回答，那么很容易获得有价值的结论。比如我们的企业是造电风扇的，如果发现消费者购买风扇时，主要是考虑风力的大小，那么，我们就造出风力很大的风扇，并在广告中强调这一点，自然就可以使消费者多买我们的风扇，因而增加了销量。同样道理，如果消费者想要会摇头的风扇，那么我们就造出会摇头的风扇，并在广告中强调产品的摇头功能，销量自然增加。如果消费者购买风扇是为了要在家中高朋满座时夸耀豪华富有，那么我们就用黄金白银来装饰风扇，并在广告中强调该电扇的不凡档次，销量也会很好。

当我们从消费者口中打听到这些消息之后，在经营活动中似乎可以说什么问题都迎刃而解了。消费者喜欢什么，就多销售什么，营销似乎就这么简单。

这种直接的询问方法，看起来简单方便，效果特佳。但是，一旦真这么做，就发现问题并不像我们想象的那么简单。

直接问到的答案真的是消费者购买的动机吗？在实际生活中，常常有这样的例子：本来去采购饮料或食品，却可能买回一大堆衣服。问他们为什么？他们也答不上来。若进一步追问，他们也许就会随便编一个理由来搪塞。

有时候，消费者心中很明白，知道自己为什么购买某一种商品，但却说不出一个所以然，只是感觉特好。特别是许多乐于购物的女士都有这种体会。

有时候，消费者知道自己要什么，也能说出自己为什么购买，但他们却由于社会规范的原因，不愿讲出来。这时需要比较细心的心理专家，用旁敲侧击的方法才能去刺探。与个人隐私有关的商品，如卫生用品、减肥霜、性产品以及药用产品，购买者都有需求，却往往羞于表达。现在可以通过网络的形式进行调查，不再通过访问员面对面地一问一答，而是通过网络匿名回答，这方面的问题有所降低。