广告为什么不灵了？

消费者为什么越来越难忽悠了？

渠道为什么也越来越不听招呼了？

企业的促销活动，消费者为什么越来越不愿意参加了？

企业的终端降价销售，销量的增幅为什么也大不如从前了？

……

面对一系列困惑，很多企业都发出同样的感慨，为什么自己耐以发家的老经验，在新的问题面前越来越不管用了，甚至完全实效了呢！？

为什么？

所有的营销人员都不得不深思这个问题！

一些所谓的营销专家给出了一些解释，诸如：

市场由卖方市场变成买方市场，这个地球人都知道；层次深一点的，称中国现在的消费结构正从吃、穿向住、行升级，以前是求饱，现在是求好；再层次深一点的，称行业的拐点出现了。机遇在拐点，我们要把握拐点应拐而变，但是这个“拐”跟以前有什么个区别呢，我看这些专家也没折腾清楚，长篇大论我也没耐性看下去，自己琢磨算了。

为什么呢？

我先缕一条中国30年营销发展史的轨迹：关系时代（78年-88年，主要是一些红色资本家靠拿政府批文起家，根本谈不上营销）——胆大时代（88年-93年，也称机会时代，主要是一些敢于打破铁饭碗下海的“莽汉”，营销原始态，胆大就是营销）——广告时代（93年-97年，产品初步供求平衡，营销萌芽，广告就是营销）——渠道时代（97年-03年，产品初步供过于求，营销初级阶段，也就是天上打广告，地上铺渠道的时代）——终端时代（03年-05年，产品严重供过于求，营销成长阶段，决胜终端，终端拦截理论盛行）——品牌时代（05年之后，很多人也称整合营销时代，或者战略竞争时代，营销的成熟阶段）。

但是这条时间轨迹，只是适合快速消费品和家电行业，其他行业远远没有发展这么成熟，不能完全硬套。

这样分，喜欢简单的老板可能有点烦，简单点也可分为三个时代：产品数量竞争时代（产品时代）——产品品质竞争时代（品牌时代）——战略竞争时代。（三个阶段的营销特点，祥见《营销阶段论：在什么山头唱什么歌》）

说完了30年的营销轨迹，即现象，我们再来透过现象找本质。

我们常说，营销就是营心，营消费者的心。消费者的心变了，我们的营销手段，自然就必须要变。

老经验解决不了新问题，是否说明消费者的心变了，你姑且听我说说看。