业务员大会上，一位优秀的业务员被问到以下问题：

问：你负责的区域最核心、最优秀的经销商老板是谁？

答：是XX地区经销商老板XXX。（这个问题所有的业务员都可以轻松回答）

问：这位经销商老板的生日是多少？

答：（有点茫然）不知道。

问：这位经销商老板老婆的生日是多少？

答：（挠头）不知道。

问：这位经销商夫妻的结婚纪念日是多少？

答：这我哪知道。

问：这位经销商老板孩子的生日是多少？

答：（头已经摇得像拨浪鼓）不知道。

问：这位经销商老板身体有什么毛病？

答：（彻底泄气）不知道。

这种“一问五不知”的典型场景，在所有以经销商为主渠道的厂家业务员会上，只要被问到，不管多优秀的业务员，都可能被问得哑口无言。上面的尴尬场面十有八九会重演。

很多厂家的业务员，特别是一些优秀的业务员，自以为做了几年业务，已经炉火纯青，游刃有余，对经销商非常了解了，被上面几个简单的问题一问，却发现自己对经销商，是那么熟悉而陌生。

现在厂家都讲感动营业，不仅要说服经销商，更重要的是感动经销商，连自己经销商的基本信息都不了解，感动从何谈起？
为何看似简单的问题，却难倒了厂家的大部分业务员呢？
套用全球一本最畅销的两性关系读物《男人来自火星，女人来自金星》书名对以上现象进行描述是最恰当不过的。这本全球畅销书要阐释的就是两性的巨大差异，为何成为夫妻的男女还有这么多的矛盾和不理解，为什么白头偕老对大部分现代人成了一个奢望？为什么许许多多曾经海誓山盟相爱的人，到头来会在悲伤和痛苦中劳燕分飞？

因为男人和女人是来自两个截然不同星球“动物”。男人来自火星，女人来自金星。男人始终期待女人按照他们的方式思考和反应，而女人则希望男人按她们的方式感受和行动。他们把男女的差异彻底抛到了脑后。

即使同床共枕、耳鬓厮磨的夫妻都可能互相不了解，更何况一年在一起呆不了多长时间的厂家业务员和经销商了。

业务员来自火星，经销商来自金星！

让我们具体看看这两个星球上的“动物”有何差异吧。

一、年龄层次的差异。对于大多数厂家的业务员来说，大部分年龄层次在22岁到30岁之间，超过30岁以上的已属凤毛麟角。30岁以上的大多数属于营销团队的高层，如大区经理以上的级别。如果30多岁还在做基层业务员的，基本上连自己都没有什么脸面再做了。说白了，大多数厂家的业务员，大多数是毛头小伙，某种程度上也是吃“青春饭”的。而中国的大多数经销商群体，年龄层次多在30岁——50岁之间，30——40多岁的人占大多数。

是一群已过而立之年，人到中年的群体，以60后和70后居多。这个群体的思维方式和行为方式与厂家80后毛头小伙截然不同。