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看不见感得到的文化才是好文化
2008年7月18日 中国营销传播网 邢德论

随着工业社会的发展,现在越来越多的企业开始重视企业文化,特别是那些开始初具规模的发展中企业。在企业发展的兴分期,便纷纷开始导入企业文化,象是有了企业文化企业就会更加夺目,企业就会更加有身分。于是他们会编辑非常好看的文化手册,提炼非常经典优美的价值观理念,进了他们的工厂,无论你走到哪一个地方,都会出现激动人心的标语口号。企业领导陪同前来参观的人,面对这些口号,滔滔不绝。细心的人往往会发现,他们说得与我们看到的可能会相差八千里。在别人的眼里员工可能是行动懒散,这与墙上的“勤奋拼搏”及不相称;别人看到是员工在拿着产品当盾牌,这与他们倡导的“忠诚敬业”也十分背离。

也有的企业只有洁净的厂区,有序的车间,没有什么共同价值观理念,更没有文化手册,甚至连成文的制度都看不到。但走进这个厂区给你的感觉是紧张有序的工作氛围,是人与人之间的和谐相处。两种不同的环境两种不同的文化。第一种企业在现实中并不少见,在我的家乡曾有一个大型乡镇企业他们把“务实、求真、创业、信誉”当做自己的价值观,并高高地挂在办公大楼上,所有路人均可见到,但可能正是因为挂的高了,超出了自己的视线,这些口号只有厂外人才能看到,而对于厂内却无人照做,这些华丽的词语最终成了他们企业倒闭的墓志铭。

真正的企业文化不是给别人看的,而是企业内员工的统一价值观理念,员工可以自觉地按这些价值观理念去做人做事。但那些价值观理念别人可能根本看不到。海尔张瑞敏去松下看人家的企业文化,看过之后有人问,对松下文化有什么感觉,张瑞敏用了贾岛的五言绝句《寻隐者不遇》做了回答,道出了企业文化的神迷所在。真正的企业文化员工心里都明白,却都说不明白的,它不是墙上的口号,而是员工心中是镜子。有房地产商做广告“不看广告看现房”。看一个企业是否有文化也并不是看他有多少口号,多少手册,而是要看企业内员工的精神风貌。

企业文化不是漂亮的外衣,你可以去穿上将军的外衣,但你却并不具备将军的风采。朱时茂、陈佩斯演过的那个《主角与配角》的小品给我们的启发是无论你穿什么样的外衣,骨子里的东西是外衣无法遮盖的。所以优秀的企业文化自己看得见,别人看不见,但别人可以感受到。而虚假的企业文化别人看得见,自己却看不见。优秀的企业文化是做给自己的,虚假的企业文化是做给别人的。

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