高频次、小金额、事前催收

对新客户或没有把握的老客户，无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过多，企业宁可让员工多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，也不能图方便省事，把大批货物交给对方。须知欠款越多越难收回，这一点非常重要。

对于支付货款不干脆的客户，如果只是在约定的收款日期前往，一般情况下收不到货款，必须在事前催收。事前上门催收时要确认对方所欠金额，并告诉他下次收款日一定准时前来，请他事先准备好这些款项。这样做，肯定比收款日当天来催讨要有效果得多。

以政策、资源之小利，钓客户回款之“大鱼”

王总是某家企业的总经理，到了年底，K市的回款出现比较大的问题，为了配合K市回款，王总给K市一些特殊的回款政策，让负责K市市场开发和销售工作的小赵执行。以下是小赵与客户的交谈。

小赵：“根据公司的奖励政策，年底您将货款全部清结至少可以奖励XX元，就算回一半也可以奖励YY元，如果说没有这奖励政策你同样要回全部的钱，这不是在给您送钱吗？”

“况且现在你库房的货物也剩的不多了，也该为旺季进货了，有这样好的政策还不抓到手上，这样一反一正，能差不少钱，挣这么多钱可是不容易。”小赵强调着。

客户（沉默、心里盘算）：“哈哈，行，这两天我就办理”。

客户为什么愿意回款？很多时候客户能忍受厂家大力度的“吸款”、“压货”，其实最根本的原因在于一个“利”字，基于可预期的利润！如果厂家品牌有一定的市场影响力，产品在渠道终端能卖得掉，能适应市场状况，经常做些传播推广，能为商家提供良好售后服务，不定期出台大力度投款、提货政策，且派有业务员帮助商家做市场，客户自己也会盘算：不管怎么样，都比把钱放在银行收利息要强！厂家如果能给客户提供更多的“奶”，且让他“喝”起来觉得滋润，业务员就能背靠大树好乘凉，回款就不会那么难了。

中国特色---利用人情关系

客户都是在市场的“枪林弹雨”中发展起来的，不懂销售的规矩和游戏的潜规则，是不可能轻易成就现有的商业地位的。

商场上，业务员之间历来提倡重合同、讲信誉、诚信无欺好商量的人际关系。而信守合同按期付款是双方长期合作的开始，追债人应先尽力说服对方讲人情、重友谊、看发展，在他的付款能力之中优先考虑付你的款。你敬他一尺，他可能就还你一丈，从而不知不觉中，搞定回款！在这方面，业务员至少有三情可用：一是公司领导跟客户的客情，即把公司领导请到你的市场，让其出面催回款。二是业务员跟客户的客情，天天低头不见抬头见，人情做到了，事情也就迎刃而解。三是业务员跟客户工作人员的客情，尤其是采购和财务，千万别小看这些人，平时烧烧香拜拜佛，关键时刻，说不定就有画龙点睛之效。