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营销员:当火焰遭遇海水 你该怎么办?
2008年6月2日 中国营销传播网 崔自三

小阳是一家企业的销售经理,不久前的一天,一个在企业上班了两年半的销售人员向他提出辞职,以下是他们的对话:

小阳:为什么要辞职呢?

业代:感觉没有收获,累,而且就是打电话(该公司是电话营销)。对到外边公司工作,一点帮助都没有。

小阳:能告诉我你目前想要的是什么吗?最想要的?

业代:(沉闷了半天)说实话,还真不知道自己想要什么。

小阳:那你告诉我你1年内,最想要什么?

业代:(他很急促的说),我是有目标的,我有5年、10年目标的。

小阳:那你5年、10年目标是什么?

业代:我10年目标是要有500万资产。

小阳:那您这10年目标,你第一年的目标是多少?

业代:不清楚,现在肯定没有办法拿到500万的1/10了,就是因为觉得这份工作没有办法让我达到我的目标,所以我才考虑选择离开公司,做些比如期货,股票,开店什么的。

小阳:那你具体调查过哪个能离你目标更近的吗?或者说具体调查过可行性了吗?

业代:还真不知道,只是最近看了资料。我如果出去干,会有几个人给我帮助的。

小阳:你没有具体思考可行性,你怎么知道离开公司就是更好的选择,或者说能够达到你的目标呢?

业代:……(停顿了一会),我把你当作我朋友,我说实话,我来公司2年半,感觉每天就重复一个动作,打电话。到外边根本用不上,再熬个两年,出去就更没有办法适合其他工作了。

小阳:从开始到现在,看来你都没有安心做好你的本职工作。为什么2年半的销售工作,让你总结就一句话:重复打电话?说明你平时只是机械的做,没有去想,没有去总结,对吗?

业代:也不是,那你告诉我销售不是打电话,又是什么呢?

小阳:首先告诉你,你2年半的时间,连一个业代所具备的最起码的素质和能力你都不知道。这是很可怕的。做为一个业代,一些最基本的能力:比如,开发客户的能力、自我管理的能力、与客户沟通的能力等等,打电话虽然很简单,但通过电话营销,你能最大程度地获取订单,并能够做到游刃有余,运用自如吗?如果你真的具备了这些技能,你还会感觉自己不知道要什么吗?

业代:……

看了上面的对话,我们也许会有感触,一个工作才两年半的营销人员,再还没有弄明白如何去做销售的前提下,就对重复性的电话营销工作感到厌倦,我们不能不对其做法感到悲哀和遗憾。一个连目前的工作都还没有做好的业务人员,竟然还这山望着那山高,说“我来公司2年半,感觉每天就重复一个动作,打电话。到外边根本用不上,再熬个两年,出去就更没有办法适合其他工作了。”,一个一心想着脚踩两只船的营销人员,如何能立足现实,把该做的工作做好。并且,尤其可笑的,这个业代还提出了10年挣够500万的“宏伟”目标,且不说这个目标是大还是小,是不是现实,但就其懵懵懂懂,无计划、无方法,我们就怀疑其目标实现的可能性。

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