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新意的市场心经:从卖产品到卖品牌和服务
2008年6月27日 《电脑商报》2008年24期第044页 CPW 电脑商报 袁军军

密山市新意电子科技有限公司总经理刘雅栋

开展多种形式的营销活动,对当地市场资源进行整合,有针对性地利用海尔品牌影响力,覆盖不同用户群体。

打造五星级服务理念,注重服务效果。“创造感动服务”模式会让用户满意。

【OKSALES专稿】2007年5月的一天,黑龙江省东南部,距俄罗斯仅几十公里的密山市内。密山市新意电子科技有限公司总经理刘雅栋忙完手头的事情之后,怀着“忐忑”的心情,正等待将要到来的造访者。这位造访者来自海尔。

寒暄过后,双方开始了促膝长谈。之后,刘雅栋决定正式代理海尔的PC和笔记本电脑产品。从而开启了双方合作共赢的联姻之路。

善用活动促经营

密山市属于县级市。市内的IT环境相对来说比较差。这里的企业用户在购买IT产品时,最为关注的一点就是品牌的知名度和美誉度。

代理海尔产品之后,刘雅栋发现,用户对于产品品牌的忠实度是决定了他能否继续生存下去的关键。于是新意电子开始着手在市场上强化海尔电脑在用户心中的知名度和美誉度。当地用户对于海尔集团的信赖,让他在实施相关市场策略时,信心百倍。

首先,他们花重金打造明星店铺。力图为购买海尔电脑的用户,提供一个类似商场的购物环境。

其次,在海尔的帮助之下,面对密山市内的用户,他们进行了一系列的市场推广活动。其一,路演。他们在密山市中心的广场上,举办规模盛大的产品展示、表演、产品体验等活动,目的是让用户明白,海尔不仅仅在家电领域是他们可以信赖的伙伴,在电脑领域同样如此;其二,赞助。他们通过有目的性地赞助学校的征文大赛、演讲比赛。让用户,尤其是教育机构、学生对于海尔电脑产品的特性有了一个全方位的了解。

第三,进行媒体宣传。他们有针对性地进行了与海尔文化有关的宣传,强化海尔电脑的理念和产品价值。

第四,抓高端用户。他们在行业用户集中的区域或者在密山市内“高档”写字楼内,举办专门的行业推介会或者联谊会,利用海尔电脑产品的差异化特点,如海尔润眼电脑。来打动行业用户。

上述诸多市场推广手段,在得到了个人和行业用户认可的同时,也为新意电子带来了不俗的的销售业绩,同时还为新意电子带来了用户对于海尔电脑的口碑宣传和回头客。

面对这些成绩,刘雅栋认为,他不仅仅是从海尔电脑身上挣钱,还应该获得更多的“无形资产。”他有两点希望:一是在和海尔电脑共同开拓市场的过程中,在海尔电脑的文化理念、品牌管理等方面的影响下,他能够学到对于自己公司未来发展上,所需要的企业文化和管理理念。二是海尔电脑运用其品牌在四、五级市场上“因地制宜”地进行差异化营销策略以及海尔品牌美誉度的方法。而这也是最为重要的一点。

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