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2008(第六届)中国电脑商500强
e世界:打造体验消费IT卖场
[零售渠道100强重点报道]
2008年6月23日 《电脑商报》2008年23期第093页 CPW 电脑商报

为消费者提供最优质的体验与消费平台、为经销商提供最佳的销售平台、为厂商提供最前沿的展示平台,打造一流IT卖场。

——中关村e世界总经理     梁雪华

【电脑商网专稿】在中关村,e世界是一家“新”卖场,这不仅体现在成立时间上,在经营理念、购物环境等各个方面也均体现出新的气息。

由于是新卖场,e世界的购物环境在中关村首屈一指,首层被拉高至7米,动静皆宜、富有凝聚力和感染力成为其设计特色。为了营造通透、敞亮的感觉,e世界在一楼中厅做成半透空,这使整个卖场的视野非常开阔,几乎没有死角。e世界楼层业态分布清晰,使卖场布局更近于人性化。一层为国际品牌形象馆、二层为数字生活广场、三层是DIY发烧友天堂、四层主要经营配件耗材天地和二手笔记本专区。

为了给客户营造良好的经营环境,同时也为商户提供公平的竞争环境,在倡导商家文明经商的同时,e世界对楼层业态分布进行了严格的规定,并严格规定写字楼不得经营第二卖场的设计理念,杜绝拉客等非正当竞争形式。e世界还作为承办方联合中关村12家电子卖场,共同举办了以“规范经营秩序,坚决治理拉客”为主题的“第二届中关村电子卖场诚信品牌节”。同时,e世界还提出了“e世界天天3.15”的口号,以卖场主办方的身份提供诚信担保。

e世界的经营理念是致力于为消费者提供最优质的体验与消费平台、为经销商提供最佳的销售平台、为厂商提供最前沿的展示平台。e世界是一个体验式的电子市场,Gateway、戴尔体验中心、联想ThinkPad金牌体验中心、瑞星形象店、英特尔体验馆等众多供应商的体验中心均在此驻足,配合舒适的购物环境,e世界更具时尚特性,保证用户在售前、售中、售后等各个环节都能享受到良好的购物体验。除了电脑、数码以外,e世界还加入了年轻e族喜爱的手机、动漫、游戏等经营内容,并在五层美食城推出了各种美食、特色小吃。

记者点评

新卖场本身就意味着创新,e世界在这一点上表现尤为突出,从人性化卖场布局到体验式IT卖场,无不体现e世界新的特性。同时,e世界在创造良好经营环境、维护经营秩序方面下了很大功夫。重点打造服务能力、保护消费者利益则使e世界能够从容应对中关村激烈的市场竞争,保持良好的客流。

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