不管解决方案提供的愿景多么诱人或是项目实施后可以如何解放生产力，在系统的实施过程中，所有涉及人员的工作负担是不可避免地要加重的。不管是软件相关知识和技能的培训、还是手工作业与电子作业同时进行或是项目带来的其他活动都会让有本职工作的项目参与人员的工作量大幅度增加，而光靠领导宣传、人力资源部鼓励以及物质刺激都是很难起到作用的。

因此，合理分配和调整项目参与人员的工作负荷是获取大家支持，提高工作效率的重要手段。一方面，项目团队在评估项目进度的时候，应该充分考虑会给每个人员增加的工作量，进行平衡和调节，在不影响进度的情况下，保持工作负荷不至于过重；另一方面，不管是项目团队成员还是参与工作人员，人力资源部都应该事先进行规划，对职责分工进行调整，将一部分工作交给其他人员进行分担。据统计，对于项目组成员平均日加班时间在2小时以内，项目参与人员额外工作负荷量增加在20%以内的，项目的进度、质量和成功率要远远高于长时间超负荷工作的项目。 

从流程变革的角度来看待，用流程变革的方法来推动，这无疑是给ERP项目实施带来了新的增长点。所团结的力量和获取的支持也会让IT人备感兴奋。同时，在ERP项目实施过程中，通过宣导流程变革所产生的成就感，也更利于大家认识和接受这一新鲜事物，而不是感觉到又是在重复一件旧的无味的工作。持续改善：挖掘ERP项目管理效益 

ERP常常是用项目管理的方法来导入实施的，但项目实施的结束，并不应该是流程变革的终点，持续改善，不断优化，才能不断挖掘ERP对运营管理的促进效益。 

企业的流程变革是一个渐变与突变相结合的过程。企业即要通过不断地流程分析，发现问题寻求解决方案来进行流程优化以适应外部市场的变化，而当优化积累到一定程度或外界市场发生突变的时候又需要进行流程重组。由于ERP的购买和实施周期长，成本高，企业不可能经常在IT工具方面大幅调整。这就需要IT人也不断挖掘ERP项目的效益，跟上流程变革的步伐。 

首先，每个企业都有自己的核心竞争力。即使在同一个行业，核心竞争力的模式也不一定是相同的，ERP的解决方案的需求和发展也都会有其独特性。但是ERP厂商肯定是期望解决方案产品化，适用于更多的企业。这两者本身就是一对矛盾。因此，IT部门应该与管理部门加强沟通，通过对已上线系统尽可能的熟悉和了解，在使用过程中，不断进行GAP分析，将一些固化下来的最优流程，通过自行研发或客制化插件的方法来提高运行效率，加强解决方案的专业性和针对性，提高对流程的支持度。 

第二，ERP由多个模块组成，每个模块里又有多种参数设置，通过不同的排列组合的方法，从理论上讲，可以形成千变万化的逻辑程序以顺应流程的变化。因此，IT部门在ERP适应现有流程的同时，还应该与流程管理部门积极沟通流程变革的方向和趋势，规划和设计IT技术调整的最佳方案，用信息化手段不断支持流程变革的成果。 

第三，以流程变革推动ERP项目成功最大的收获不是项目本身，而是在项目运作过程中形成的一种工作习惯的规范。借助流程变革的力量和方法来实施IT项目体现了两者之间相互依存、相互促进的关系流程变革帮助IT手段实现了管理效益，让参与者在实际工作中看到了信息化带来了便利和改进；而IT手段则促进了流程变革成果的转化，使流程变革更为直观、可控，而其成果则被固化下来，成为下一次改善的起点。而在这个过程中，业务部门和IT部门的人员相互配合的工作方法为企业运营质量的不断改善的提高打下了坚实的基础。 

知识经济时代，唯一不变的是变化。流程因其具有较强的指向性和逻辑性而成了变化多端的企业管理与结构严谨的软件平台之间的桥梁。将会有越来越多的管理专家和IT人士认识到将两者结合起来的重要性，并在实践中收获成功的果实，迎来企业资源管理信息化的春天。