用户可以解决方便购买、合理配置等难题；渠道伙伴可以展示自身服务，获取潜在客户

【电脑商网专稿】“中小企业的持续增长，为IT行业创造了令人兴奋的市场机会。”微软通用企业客户市场部总监王威近日表示。显然，微软不想错过这样的市场机会，为此，微软中国近期推出了面向中小型企业用户的快速成长型企业中心C2B平台，为中小型企业用户提供从产品、咨询到导购的一站式服务。

王威是Will Knight的中文名字，他正是看中中国的巨大商机，才从美国远赴中国寻找机会。现在，国内的中小企业市场在王威眼中充满了诱惑力：中国中小企业数量占全国98%以上，全国50%的GDP来自中小企业。

此次力推C2B平台，王威希望为中小企业用户和授权合作伙伴搭建共赢平台。据介绍，C2B平台将通过在线门户整合客户需求信息和伙伴资源，使用户可以借助厂商及其合作伙伴全面、完整的资源，获得自己所需要的资源。而对于微软的合作伙伴来说，可以通过此平台获得潜在的未知客户，并有机会展示自己的服务，进一步提升自己的业务。

“我们发现中国客户寻找解决方案时，第一次往往会在网上寻找。渠道在微软中国网站上发布解决方案刚好可以满足客户的寻找行为。”王威介绍。C2B平台是电子商务模式的一种，即消费者对企业，是微软专门为中国中小企业量身定制的。

通过简单的注册和登录，就可以解决从购买到配置的一系列问题，这对于中小企业用户来说极具现实意义。一般来说，中小企业在IT方面的投入较低，不具备大批购买软件产品和配备专业IT人才的能力。微软的一项用户反馈调查显示，中小型企业用户在软件购买和应用上存在普遍存在咨询信息缺乏、购买途径不顺畅等问题。C2B平台的推出，让中小企业用户可以方便地购买正版软件，并解决合理配置等难题。

微软希望C2B平台在为用户带来巨大帮助的同时，也能为合作伙伴带来明显的助益。事实上，微软的很多合作伙伴也是中小企业，高流量的微软官方网站可以为他们提供更多品牌与解决方案的知名度。同时，由于微软并不对客户进行直接销售，所有的C2B销售机会，都会在合理的分配下转给渠道。此外，微软还设有渠道奖励方案，会对每一个从C2B注册并采购的客户进行售后访问，并针对访问的情况对渠道进行相应的奖励。

“现在，我们还只是把我们现有的渠道提供给客户，客户也可以在这个平台上找到他们信赖的渠道做解决方案，我觉得只要平台做好了之后，销售就会增加。”王威表示。对于微软中国来说，C2B平台现在仅仅是起步阶段，未来将会持续的优化，包括渠道页面的改善，以及可能加入最佳渠道列表，或渠道合作伙伴的促销方案等，让C2B平台更好地为用户和合作伙伴服务。