CIS，就是它，读毕三个字母仿佛嘴中都有土腥味，外加鼻息间还留发霉味。特别是在浮躁的营销界，每天都有大量新理论产生，每个营销人都时时蹦出新名词，谁还念念不忘这三个字母无异是在自贬身价，自惭形秽。进入两千年的世纪之门，这个理论更是已处销声匿迹之末，尘封到长了毛，只是有些企业在做VI之时我们才略略谈及它，不过也仅限于争取设计业务八卦一些立论。

一个营销理论不是因为流行才加以运用，最朴素的道理“适合的才是最好的”。

追根溯源，CIS理论在中国曾经的其道大光也是因为适合当时中国商业的普遍环境。20世纪80年代中叶以前，中国尚处于“产品导向”时期，生产出的产品供小于求，商品没有任何个性与形象也无所谓，面市几乎就是畅销；而到了80年代后期，改革开放之浪潮使中国以惊人的速度发展，竞争已成为市场经济中不可或缺的产物。如何适应这种社会生态发展？企业之间如何求得竞争下的生存平衡？什么是竞争中无往不胜的法则？一些研究学者发现，优秀的企业形象总是能寻找到竞争的优势地位，从企业的PR、SP、AD、EVENT等方面均是如此。在这样的背景之下，CIS理论就逐步引入到中国。众所周知，“太阳神”最先导入，并迅速为人们所识记，其产品同样迅速占领市场，总产值四年间从520万增至12个亿。由此CIS之风在中国东风隧起，李宁、乐百氏、碧浪、科龙．．．．．．．纷至沓来，跟进导入，皆赢得饕餮大餐。现在回顾一下，CIS其时令企业业绩斐然，最主要原因是因市场开放之下竞争加剧，原来计划经济体制下冠以“ＸＸ一厂”“ＸＸ二厂”数字编号下的企业没有识别性，无形象可言，而籍由CIS让企业有了个性面目，产品也有了差别化。亦是如此原因，让CIS在中国有了蹩脚的发展，历数上述企业几无例外的只实施了CIS中ＶI的导入，可就这一点就让当时产品大同中存了小异，产品便可大行其道了。一句话，CIS适合了当时的国内企业营销环境。

那是不是说CIS现在的没落说明其已不适合中国的品牌营销了呢？非也！

21世纪品牌经营所面临的挑战可大致分为三大类：传播的挑战、配销的挑战、互动的挑战。简单的理解无非是解决售前信息情报的流通，售中商品通路的流通，售后满意续购的流通。形象而言，分别是情流、物流、心流，根据营销基本传播理论AIDA（attention引起注意、interest激起兴趣、desire造成渴望、action趋使行动）法则，目标人群达成一次购买行为是从注意与兴趣开始的，这是商品与消费主体的第一次沟通，实属第一印象，传达信息效果如何直接取决于最终印象分数的高低，高则进入下个决策步骤，否则销售的目标即告终止。可见这情流的重要，所谓情流是指要让品牌的传播情报与顾客保持绝对顺畅的流通，这品牌的情报就是面容俗不可耐的CIS，这里进一步解释一下它，争取让它面目可憎，它包括MI、BI、VI，具体而言，它有下列几个层面：

1），使命认同；企业使命、愿景之界定与陈述。

2），理念认同；企业的真心、理念的识别与认同。

3），行为认同；企业的作为、员工的行为认同与识别。

4），视觉认同；企业的美观、视觉系统的识别与认同。

5），声音认同；企业的听觉系统的识别与认同。

6），形象管理；企业及品牌形象之建立、维护与捍卫。