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电脑商报SMB区域发现之旅 浙江行
绍兴:制式型的文化商人
2008年6月10日 《电脑商报》2008年21期第027页 CPW 电脑商报 袁军军

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惠普店面内的促销吸引了大量前来咨询的客户。

【电脑商网专稿】绍兴市是鲁迅的故乡,有周恩来总理的故居,有蔡元培先生生活的足迹。众多历史名人给了绍兴这个城市深厚的文化底蕴。

对于绍兴市整体IT情况,颐高浙江华东区总经理助理牟超介绍说:“整个绍兴市分为五县一市,但我们所能够影响到的也只是绍兴市本身,对绍兴市下属的新昌县、上虞市、诸暨市等县市的影响力非常有限,其中最主要的原因就是浙江省内城市之间的交通非常便利。以上虞市为例,从那里开车到绍兴和到杭州所花费的时间是一样的,很多SMB用户都喜欢到杭州去采购IT产品。虽然这些产品在绍兴也能够买到,但一方面他们认为在绍兴买的东西肯定比杭州贵,另一方面他们觉得杭州是省会城市,在那里有更大的选择余地。他们的这种购买习惯在短时间内很难改变。”

采购行为固定

在绍兴市,记者发现中小企业用户对IT新技术的运用速度很快,如办公室、酒店等场所都实现了无线上网,并且这在2~3年之前就开始普及,只不过当时的规模和现在相比相差甚远。在颐高卖场中,占据网络设备主导地位的是TP-Link和阿尔法的产品。在一家店铺,我指着网件、华为的产品问老板,怎么没有人购买这些网络产品呢?老板用诧异的目光和惊叹的口吻说:“哦!不会吧?这些网络厂商你也知道?在我们这里,所有人只认TP-Link和阿尔法品牌的网络产品。其他的基本无人问津,我也只是摆出来而已”。这位老板向记者道出了其中的原委——绍兴卖电脑的渠道商,之前很多是做网络产品的。这些渠道商以前与阿尔法和TP-Link一直都有合作关系,很自然地也就把他们的网路产品带进了电脑销售渠道,从而带动了中小企业用户对其的高认知度。渠道商对绍兴中小企业用户IT采购的影响作用由此可见。

采购模式典型

在采访中,记者发现,绍兴中小企业用户的采购模式,与浙江其他地区存在两处明显的不同。


李春蕾:对绍兴中小企业用户要充分利用合作关系进行口碑营销。

一是很难出现跟风购买的形式。杭州的SMB用户在购买IT产品时都很理智,虽然前期很挑剔;但渠道商一旦与其形成了合作关系,后期的维护工作会变得很轻松。

绍兴市宏拓电脑技术有限公司的李春蕾介绍说,“绍兴市的中小企业用户在购买笔记本电脑时,很清楚自己需要怎样的产品。对于一般办公使用的笔记本电脑,他们关心的是产品的稳定性,在价格方面只要实惠就行。这些笔记本电脑的采购批量一般在10台左右。而如果是设计部门使用,他们则会关注笔记本电脑的性能,如显卡、CPU、硬盘、网络接入口等具体配置,而不会特别在意价位。这些笔记本电脑一般都不是批量采购,属于零星采购。” 。

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