3：正面接触
做好前期探路的工作，接下来的第二步就是正面接触了。
对方是一家距上海100多公里的外地公司。我第一次单身一人到外地去，心里还是蛮恐惧的，于是叫上在家休假的好友陪我一起过去，身边有个人也好出出主意，壮壮胆。
早上7点钟从上海出发，到达目的地已经该吃中饭了，匆匆忙忙添饱了肚子，在他们对外的招待所安顿好住宿，马不停蹄赶往采购部找这笔业务的经办人。
跟我料想的一样，还没等我说正题，他已经这里有事、那里等着开会得就把我给晾在一边了。我也不着急，心想反正有朋友在身边，我们两个就坐在一旁闲聊。一个下午，跟经办人没有说上几句话，倒是跟他办公室的同事打成一片了，等到他们下班了，我也就下班了。
第二天继续，不过根据地已经扩大到其他的办公室。就这样，在那里待了三天，我已经把所有拿回货款所要走的每一步都了解得清清楚楚：哪十二个部门要签章？哪些部门必须要经理签字？哪几个部门的门槛最难跨？我们这笔款项是卡在哪几个部门的？这些我都搞清楚后，我这一次的任务也算完成了，暂时可以回去调整一下。
回到公司后，我把了解的情况向老板做了汇报，也做了一些分析。我个人认为，这笔款项迟迟未付问题主要出在质检部门，一部分是我们产品的配件上有次品，其次是安装不当造成产品损坏。因为我们更换没有及时到位才造成这样的局面，按照我的思路，只要是把损坏的货物补充进去，然后再到质检部门去协商，那么这笔款肯定是可以拿回来的。
我建议先把损坏的货物更换掉，包括这段时间正常的损耗，我们都给无偿给他们，然后再跟他们协商，这样我们姿态高了，和对方谈起来也就好谈多了。老板当时采纳了我的建议。
事后想想，当时的想法多简单，如果事情那么简单的话，也许问题早就解决了，老板之所以同意，也只不过是死马当作活马医而已。 |
