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向客户索要余款一定要送礼吗?
2008年5月7日 世界营销评论

如果去讨债的话,客人把你阻在门外怎么办?

不要紧,我会穿着非常正式的职业装站在他的门口,而且跟每一个上他门的人打招呼,跟别人交谈,当然我不会交谈一些损害他公司名誉的事情,但他对我这样的方式很害怕很担心,我在心理跟他营造一个如果你不放我进去,你可能放过阻止你下一个客户的障碍,虽然有过,我如此做了以后第二天他就让我进去了。

离的远的客户怎么样催款才好?

对于这样的客户我一般是万不得已我才会上门的,上门之前我会先沟通,不一定要找当事人,我会跟办公室很多人聊天,我会从这过程中知道他们财务是什么状况,实际运营是什么状况,然后我才会找我要债务的人对质,甚至我不表明我是讨债方这点,我就先跟他们做电话沟通,交流。

怎么样要债不会伤害对方的利益和面子?

要债是一个心理学也是比较有学问的事情,首先我刚才说过,你要研究人的心理,其实我们说这个社会上是一个人组成的社会,一个大体,它其实是每个人的个体,你只有了解了这个个体,你才能在市场、商业、或者任何方式上才能如鱼得水,所以我觉得人的心理学研究是非常重要的,而且每个人的心理存在有很多的想法,有时候,你不去做正确的引导,

或者说你不去面对他心理想法的时候你就有可能为自己设置很多的障碍,所以我觉得不伤害他你肯定要站再高于自己的高度上,我所说的是“超越自己、突破自己”,一定要为他的立场考虑,你才能做到不伤害他的利益和面子,当你去做的时候,其实你已经为你的讨债铺垫了一路。就我自己而言,我的很多事情都是这样成功的,其实有幸运存在,但是也有我的真诚和热情以及用心起了很大的作用。

我与一个台资企业签合同以后,产品已经开始生产了,但客户的预付款迟迟未到,我该如何催?

首先一点,合同里面是否签订了预付款什么时候到帐,如果说对方迟迟不付预付款我觉得肯定是有一定隐情的,或者说有一定不定因素存在的,这个时候你早点确认,早点落实的话,比你到后来处于一种逃避,深怕因为你去问了别人反而会损失这个客户要好的多。

我觉得还是早发现早解决的比较好。不要想着我这样做有可能让客户有什么不好的。你一定要记住,你做商业的运作是为了什么?是为了利润,当你的利润可能受阻的时候你考虑再多的事情可能都不属于商业行为。方式上可以用一些比较人性化的方式。但是一定要去做。不做是不可能的。

现在有一些是专职要款的可以信任吗?

讨债公司存在本身就是不合法的现象,所以你要说让我说讨债公司可以信任他吗,从我个人来说我不是特别信任,我比较相信我自己。但是我不知道你处于什么状况,你可以试着了解一下,看看他们的讨债方式是不是适合你。

不知道讨债是不是也要送礼?以前讨过一些大企业机关的债,感觉还需要找到关键人来送礼,不过普通的商业债真的是没有讨过,不清楚是不是涉及大送礼这个步骤?

送礼有很多种方式,不见得你一定要认为送礼就是一件很不好的事情,其实当一件礼物你要觉得送的很有特色、很有艺术性的话,反而比你送钱效果好得多,所以在讨债的过程中你可以投其所好的送一些别人喜欢的,但是一定记住价钱不宜太贵,你要知道人的贪欲是很容易就被吊起来了,一旦你用贵重的礼物作为手段的时候,你已经给自己银行里面透支或几笔了。

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