第一步、所以你应该非常自信的告诉他：“先生，没错，我们的产品就是这么贵，而且我们的很多产品比×××品牌的地板/橱柜/陶瓷/卫浴还贵？”看到客户很惊讶的望着你时，你要非常自信、自然的告诉他：“贵当然有贵的理由了，下面请给我10分钟时间介绍一下？”

第二步、你应该起码准备10－15个以上细节对其解说，因为在建材家居的销售过程中，往往很多产品，比如地板等往往从木材、外观等感觉差不多，所以你要从细节告诉对方差别到底在哪里？以我的经验判断，往往细节是最能打动客户的并且要告知客户你们从中做了哪些与众不同的处理，要让客户感觉到我们的产品确实是独一无二的、与众不同的，最重要的是可信。说到这里，可能你会说，哪有那么多细节可讲啊？其实细节是不缺乏的，关键是你是否具有寻找细节的眼睛。比如：

你的木材可能进口某某国家的，所以因为当地气候关系木材确实与众不同；

你们跟木材经销商是长期战略合作关系，所以可以得到最好的木材；

我们运输过程又是怎么样的，所以保证木材不会在运输过程中受到损伤的；

我们的生产工艺又是如何的？多少道工序？有无独特的工艺？

我们生产的工人或者专家又是来自哪里？经过什么独特训练？多少年工龄？等

我们的设备又是来自哪里？有无独特之处？

还有我们的企业文化又有什么标准？

产品的为什么这么厚？为什么这么薄？为什么这么重？为什么这么坚实？等等，都有很多卖点可说？

我们的设计是否有独特之处？我们的设计团队呢？是否也有很多文章可做？

为什么烤漆要8道工序？

烤漆过程中是天然烘干还是机器处理的？

为什么我的品牌有什么与众不同之处的？

我们的售后服务又有什么与众不同的点？是比别人快？还是比别人时间长？还是安装队伍过硬？还是其它什么优势？

等等，这里只是抛砖引玉。其实如果你想说出产品不同，起码可以说个200－300种以上我认为问题不大！