对于此次地震的受损情况，各大运营商向媒体发布了有关通告。在通告里，笔者看到了这样一组数字：中移动四川公司的3台交换机和2300多个基站受损；中联通四川汶川GSM及CDMA两网的通信全部中断、甘肃甘南地区4个县通信中断、陕西及四川阿坝地区共700个基站瘫痪、西安至成都的2条长途光缆1条中断。

发生灾难的时候，人们往往会想到给亲人、朋友打个电话，报个平安。灾难当日，单位的同事们也都分别和家人进行了联系，笔者也在第一时间联系了身在北京的家人和家在四川的朋友们，得知一些均好后才放下心来。想想，那些身处灾区的人们，怀着多么急迫的心情，拔通亲人和朋友的电话。

据不完全统计，目前四川等地长途及本地话务量已上升至日常的10倍以上，成都联通的话音达到平时的7倍，短信是平时的两倍，加上断电造成传输中断，电话接通率降低，短信发送迟缓。对此，工业和信息化部建议用户通话尽量简洁，以缓解通信网的极度拥堵，最大限度保障灾区通信畅通。

中国电信：表示正采取一切措施，全力做好通信保障和人员安全保障工作，确保灾区通信畅通，特别是确保抗震救灾指挥通信畅通。目前，中国电信已紧急启动应急预案，对灾区呼入呼出的话务量进行密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。

中国移动：与四川公司一起实施两级通信指挥调度，及时启动了应急通信预案，目前3台退服交换机已全部恢复正常。总部人员则通过视讯系统了解灾区网络情况，及时调度各方技术专家制定话务疏导方案，分期分批恢复退服基站，协助四川公司解决网络拥塞问题。

中国联通：也在第一时间启动了全国应急通信预案，开展抢险救灾工作，并组织技术人员赶赴受灾现场，尽快恢复通讯畅通。目前，四川分公司已派一辆卫星通讯车奔赴汶川现场，力争尽快恢复汶川地区通信业务。

记者点评：

在灾情发生之时，人们关注的是受灾地区的人员伤亡情况，大家只有一个念头：尽快恢复通信，让那些身处灾区的人们能够向远方的亲人报个平安；面对灾难，国家的运营企业能否迅速的做出应急措施、启动应急预案并实施起及时有效的救助方案，才是一个国家通信产业链成熟、规范、完善的标志。