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破解营销十大典型瓶颈
2008年5月13日 市场报 宗贺高

新店开业

——八方来客,凑旺人气

按中国人的传统,新店开业,总要聚聚人气,汽销界也不例外。企业上下对新店开业非常重视,邀请厂家领导、宴请政府官员、合作伙伴、新闻媒体,热热闹闹搞个仪式。但开业应注重销售与宣传并举,在借助来宾进行口碑宣传的同时,更应在开店的同时向厂家申请独特的促销措施,或结合自身的实际拿出诱惑的优惠举措,力争做到“叫好更叫座”。

新车上市

——主打旋律,人大过车

新车投放历来备受经销商们重视,除厂家的统一上市部署外,经销商也会因地制宜操作:邀请记者参加新车上市新闻发布会,请一支乐队来助兴,拿出1至3辆车供客人试乘试驾等。发布会弄成了“车模秀”,但与会者眼中有人无车。新车发布,始终要在“车”上下足功夫,适当的陪衬、点缀是必要的,但要避免形象大于思维、人大过车,落得喧宾夺主、适得其返。

汽车测评

——皆大欢喜,一团和气

每逢新车上市时,许多经销商会想到请记者测评,美言几句,这本无可厚非,但此招早在汽销界通行,测试结果大都是就好不向坏。都说自己好,老百姓敢相信谁?测评要做,对抑制竞争对手宣传“噪音”有帮助,但要做深做细做透。与此结合,还应多做些市场工作:比如,竞争车型情报收集分析,品牌车的目标对象研究分析以及人员培训等。

试乘试驾

——试来试去,就是不买

试乘试驾其原本是一项最为普通的服务,然而一些商家却把它放大来宣传,纷纷在广告上打上免费试乘试驾。刚学车的趋之若鹜,玩车族的也来了,而想买车的却没来。开展这种活动,首先要选准客户,结合车型及档次分门别类,对号入座;其次,在客户甄别鳞选后,派人全程跟踪,让客户亲身体验驾驶乐趣的同时,融入品牌历史、厂家信誉等系列的车文化。另外,对于试驾后没购车的客户,也应把他们归档,并保持联系。

商业联盟

——有名无实,流于形式

时下,稍有市场意识的经销商走出去寻求合作,或与楼盘合作,玩玩“买车奖楼、买楼奖车”的概念;或与家电行业合作,玩客户资源共享;或与大型企业合作,作为该企业的公务或私人用车的指定供应商……然而,这种合作盟而不联,往往有始无终。借助外部资源、拓展合作渠道,依旧大有文章可做,关键是如何合作,而合作的关键是企业与企业的平台要真正实现对接。

车俱乐部

——聚而不乐,自讨苦吃

车卖久了,客户也多了,各品牌经销商纷纷扯大旗亮出“俱乐部”徽标,但有名无实,有的一年除了举办一两次车辆知识讲座培训、车主联谊外,围绕车的实质性服务很少。有的巧借俱乐部的名义赚客户的钱。成立车主俱乐部,目的是为车主们提供个性化的延伸及增值服务,而不是单纯的聚人气。俱乐部应落到实处,愚弄客户最后只会自讨苦吃。

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