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营销研究:从案例浅谈会议营销的利弊(2)
2008年5月12日 中国营销传播网 张京宏 沈宗南

二、分析和启示

会议营销本身是从保健品行业兴起的,现在不知道怎么又流行到IT相关行业了。会议营销本身无所谓好坏,关键是看怎么做,为什么讯鸟就做的很好?而C公司做的结果就很烂,给人感觉是一个乡下丫头总宣扬自己城里有钱的亲戚,但和丫头本身有什么关系?

依据笔者的观点,会议营销要做好,应当注意以下几个方面:

第一是要诚实。消费者有多少傻子和孙子?耍一次带来的后果是什么(参考:沈宗南、张京宏《五行唯心主义营销售广告学》,上海世新,2007)?因此,建议要去掉以前传销公司里的那些不良的东西,诚实做人,诚实做事,这样才能得到客户真正的认可。

第二是要注意客户代表人员的训练。不要把客户都当孙子,人家一进会场,就立即包围,准备当天拿下,就地正法。上海是什么地方?这不是深圳,这是笔者要提醒的。

第三是注意就产品介绍,重点说产品的特点,好处,差异化,不要欺骗客户。卖什么喊什么,这是天经地义的。但不应该把人家骗过来。换句话说,就是把人家弄过来,要真讲了些有水平的知识,对人家确实有商业模式和管理技术等方面的启发,那也行,偏偏不是,弄的都是夸夸其谈,当时挺乐,事后想想,就是浪费时间。这非常不好。

第四是要形成事后和长期的客户关系管理。象讯鸟那样,事后沟通,事后联系,事后成交,并事后持续的,那才是比较合格的会议营销。相反,用传销式的手法弄些低级的技术,来搞这些中小企业主,注定失败。为什么呢?因为参加传销的都是些很穷但希望发财,希望不劳而获发财的那些人,对那些人,抓其心理这么玩可以,但对中小企业主,他们不算很穷,市场的搏斗使得他们非常理性,原来用来忽弄穷人的手法到这些人身上,必然失败。这一点,用神探狄仁杰的话说,是方法和对象的不配套导致的错误(参考:沈宗南、张京宏《五行唯心主义营销售广告学》,上海世新,2007)。

三、结束语

声明的是,笔者不是北京讯鸟的什么人员,只是一个客户。也不是C公司的竞争对手和对立人员,只是曾经的一个潜在客户。这些观点,只是站在客户的角度的一个简单的想法,写将出来,希望得到鼓励者不要骄傲,得到不点名批评者不要气馁,都朝更好的方向走。

同时,笔者也希望能对相关市场策划人员,给出一些参考、启发和借鉴。

上述是笔者观点,不当之处,敬请批评指正。

欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为上海威贞实业有限公司首席顾问师,同时兼任上海世新进修学院教学试验研究所首席研究员,主要定位方向是企业管理和企业营销管理。联系电话:021-64557469、13918210296,电子邮件:westige.boss@163.com

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