涌泉之恩滴水相报
“创造美好生活”——某某品牌，“拥有某某（产品），万事无忧”……很多企业的理念或者叫品牌主张（老百姓叫宣传口号）总是那么大的吓人。一个品牌真的就能给消费者创造出美好生活吗？夫妻关系不和，老吵架，生活不够美好，您来给解决一下？！家庭经济困难，买不起房，看不起病，上不起学，您也来给“创造”一把？！其实，这些理念、主张、口号都是假大空。不仅毫无个性，而且毫无意义。
这类问题，表面上是广告宣传的问题，而实则是企业的价值观不落地。任何企业、任何品牌、任何产品或服务都是具体的，带给消费者的利益满足与体验也是具体的。否则这个社会还要分工干什么？还要交换干什么？
在消费者缤纷的生活中，任何品牌任何产品提供给消费者的都仅仅是微小的一点点。企业需要明白：你无法给消费者幸福，只能给消费者满足，而且也仅仅限于对你的产品与服务的满足。如果你的企业能够把这一点点满足做到够好，已经很好了！消费者也就感恩戴德了。消费者是你的衣食父母，对企业来说，是涌泉之恩，而企业要做的就是要“滴水相报”，为每一位消费者提供他们满意的那“一滴水”！一以贯之。而不是所谓“滴水之恩，涌泉相报”。
失败是成功之父
企业的失败在所难免。失败并不可怕。关键是要善于从失败中提取成功的基因。因为失败是成功之父，而下一次的机遇或空间才是失败之母。当“父”和“母”结合时，才能生出“成功”。
失败让人深刻。不经历失败也不会有大的成功。史玉柱说：“作为我们曾经失败过，至少有过失败经历的人，应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的，人在顺境的时候，在成功的时候，沉不下心来，总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候，总结的教训才是深刻的，才是真的”。
一山可容二虎未必是一公一母
有霸气不是一件坏事。如果要坏就坏在你总想独吞一个市场，总想把竞争者置于死地。尽管天上只有一个太阳，但太阳是孤独的。在市场中，孤独是要付出代价的。特别是在陌生的黑暗中，没有人与你同行，你会承受孤独与恐惧！当风险与灾难来临时，你身边没有伙伴。你将独木难支单丝不线孤掌难鸣……
一个企业永远无法成就一个行业，更无法成就一个民族。可口可乐与百乐可乐携手打天下；丰天和本田撑起了日本的汽车产业；LG和三星同样成为了韩国的双子星座……
在一个企业一个团队里，一山同样可容二虎，也不需要是一公一母。关键是你的心境和胸怀。你不能武大郎开店。如果你是森林你就可以拥有整个森林。 |
