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【电脑商网专稿】工业和信息化部成立之后，信息产业在国民经济中的地位和角色问题成为人们热议的焦点。以信息化为手段，促进工业由大变强，成为国家赋予信息产业的使命。
最近，我还在关注另外一个事件——英国伦敦希思罗机场新航站楼的混乱问题。与北京首都机场T3航站楼同时投入使用的希思罗机场T5航站楼，因行李传输系统故障导致大量航班被取消。
这两件事看起来没有关联，但是却让我想起了同一个词“应用”。国务院新部门的成立，标志着信息业不再只是一个产业，而成为国民经济发展的重要工具。说得直白点就是，信息化要成为手段，重在应用。伦敦机场出现问题的原因还未查明，估计很大可能是行李传输控制系统出了问题，IT系统是其核心。可以说，IT系统在里面未能充分发挥自己的作用，还添了乱。
当IT成为企业核心，成为国家战略的时候，我们就不能只是站在产业自身这样一个狭隘的角度来看待IT了，我们更要强调如何更好地发挥IT的价值，解决实际问题。
这个话题同样适用于IT渠道。
过去，IT渠道商大多是眼睛向上的，看上游供应商和分销商的眼色行事，离上游更近。如今，我们看到更多的IT渠道商是眼睛向下的，贴近用户，离应用更近。方案商们紧盯行业用户，经销商们看好中小企业，零售商则跟进个人消费者。这三类面向最终用户的终端渠道，都把身段下移，去探寻最终用户的需求。他们把手中的产品，变成满足应用的方案，推荐给最终用户。
这种改变过去已经发生，未来将成为主流。安徽瑞信软件公司总经理刁吉水，在总结其10年发展历程时，写下了这样一段话，“尽管我们远离潮流的中心，尽管我们无法主导概念；但我们最贴近用户，我们真正理解应用。”
刁吉水称自己的公司是草根群体，然而正是由于他们离用户最近，因此才最有价值。我们看到，以上述三类渠道商群体为代表的终端渠道的价值正在提升，其在IT供应链中的话语权越来越重，受到上游厂商更多的青睐。
眼睛向下，贴近应用，不仅是渠道商们正在发生的变化，也是电脑商报所追求的目标。我们将把更多的注意力、更多的报道篇幅留给渠道商，关注他们如何开拓和维系客户，如何满足客户的需求。同时，我们也将挖掘用户的真实需求，从而为渠道商提供借鉴。 |
