上海冰箱市场,被许多销售人员称为国产冰箱的死亡谷,对这个市场充满了抵触和恐惧,甚至是悲观和绝望!这些销售人员,都不愿意被调到上海市场工作,在上海工作的销售人员甚至希望总部早日撤销上海分公司!
笔者很荣幸到某冰箱厂家上海市场工作,和传说中的市场面对面,“第一次亲密接触”,但是通过走访和调研,并不是像别人所宣传的那样,上海冰箱市场,潜力巨大,国产冰箱有很大的发展潜力和空间,通过努力一定能够做好!上海冰箱市场也有某国内品牌做的很好,笔者所在的公司也是国内的某家电巨头,为什么做不好呢?为什么这个分公司是此冰箱厂的全国倒数第一呢?先来看一看,笔者在这个分公司一个礼拜的实习工作的所闻所见吧!
笔者第一天上班8点钟到办公室,因为分公司是8点30分上班,所以早来了一会,但是笔者看到的是8点50分左右人员才陆陆续续来上班,进入办公室满目狼藉,到处是纸屑,会议桌上一层灰尘,显然好久没有擦过,大家在办公室有说有笑,大概9点10分左右全体人员开了个晨会,每一个人的眼神充满了疲惫和迷惑,会议内容更不必要讲了,这个晨会开的就像美国朝鲜战争失败后和中国签停战协议一样。会后销售人员在办公室里QQ聊天,有的甚至在炒股。
一个礼拜后,笔者发现这个团队至少有如下问题:
一、销售人员没有激情;
二、销售人员工作散漫,组织性、纪律性较差;
三、销售人员执行不力;
四、销售人员没有工作方法和思路;
五、与连锁和经销商缺乏沟通,关系淡薄;
六、账务不清;
七、市场管理混乱;
八、销售与市场职责不明确;
九、物流不畅,严重影响销售;
十、终端表现“残废”(店面展位位置较差;终端展示恶劣;终端促销道具匮乏);
十一、促销团队不稳定,缺乏战斗力。
这样的团队如果能把上海这个大市场,这个纯零售的市场做好,鬼才相信!以上问题是任何地方做市场和销售要解决的最基本的问题,任何一个市场都需要把以上问题做好,更何况上海?
我们可以做的更好,我们把以上问题都解决了,市场还不能做好吗?笔者建议从以下是一点做起:
一、打造充满激情和活力的销售团队
1、树立销售人员信心,坚信上海市场一定能做好;
2、逐个人员进行沟通,排解销售人员长期压抑的心里障碍;
3、召开一次动员大会,燃烧群情;
4、进行一次聚会,加强团队的感情交流和沟通,增强团队的凝聚力;
5、给团队发放一些励志性书籍或者杂志或者进行一些励志性的培训,多讲一些励志性的故事给大家听;
6、和团队一起研究市场出现的问题,调动每个团队成员的积极性和能动性;
7、倡导狼性法则。
二、严明“军纪”一视同仁
1、制定严格的作息时间,每个人必须严格执行,不管是领导、老员工还是平台人员,一视同仁,经常违者严厉处罚,行政人员要发文,公示大家,并制定明确的处罚制度;
2、每天要打扫办公室,并排好值日表,制定好处罚措施,同时提倡每个人做好自己办公桌的卫生和整洁;
3、倡导礼拜一至礼拜五上班期间着正装,分公司要制作工号牌,在办公室期间,必须佩戴;
4、对全员进行商务礼仪培训;
5、维护办公室内的办公设备,最后一个回去的要关好门窗和电源。 |