范登堡：见证精准营销的力量

范登堡简介：

上海天地直复营销策划服务有限公司CEO，隶属荷兰天地(TNT)集团。范登堡1996年加盟TNT公司，曾经担任TNT德国分公司邮件业务董事总经理。2003年被派驻中国，致力于拓展邮递和直复营销业务。

前瞻观点：

TNT将在2008年推出更为整合的直复营销解决方案，它涵盖了新客户获取、发展会员和忠诚度计划，在企业和目标消费者之间架起一对一沟通的桥梁。其中整合了全名址、半名址和无名址直邮、电话营销、电邮营销，以及面对面营销等多种渠道与消费者保持长久的联系，通过客户关怀提升满意度，帮助企业获得持续利润。

2007年影响力：

TNT直复营销在2007年坚持致力于为企业客户提供整合的直复营销服务：扩充数据库、开发更精准高效的营销工具、继续拓展运营范围，以满足更多企业客户的需求。去年TNT的消费者偏好数据库——亿向TM的数据量增长了近一倍，覆盖了上海、北京、广州和深圳近200万具有高消费能力的消费者，服务了多家国际品牌公司。

随着信息和网络时代的到来，中国企业的营销方式正在悄然发生变化：公司越来越注重对消费者的了解，需要更精准的一对一个性化沟通，因为拥有消费者就等于拥有了市场。在过去的一年里，世界500强之一TNT集团的全资附属公司TNT直复营销坚持致力于为企业客户提供整合的直复营销服务：扩充数据库、开发更精准高效的营销工具、继续拓展运营范围，以满足更多企业客户的需求。

对于直复营销服务来说，数据就是核心。数据库的准确性、深度和广度直接决定了直复营销的沟通效率和企业的投资回报率。去年，TNT的消费者偏好数据库——亿向TM的数据量增长了近一倍：覆盖了中国四大一线城市——上海、北京、广州和深圳，近200万具有高消费能力的消费者。

针对零售企业的特殊需求，去年TNT又在亿向TM的基础上研发了高度精准的地理目标锁定及消费者特征分析工具——锐达TM地理信息系统。以小区及楼盘来定义投递单位的消费者特征数据库可以帮助零售企业最大程度地减少投递直邮时产生的浪费，有效平衡营销成本和精准覆盖。锐达TM地理系统整合了上海、北京、广州、成都和深圳5座城市近4万楼盘数据——覆盖区域的继续延伸，为零售业的扩张和发展提供更广、更有针对性的本土化直复营销服务。依靠此系统，TNT通过策划与执行整合的直复营销方案，帮助零售企业实现了超过10%的成本下降，近12%的新客户获取率和20%以上的老客户回访率。

在不断累积对中国直复营销市场理解的同时，TNT将在2008年推出更为整合的直复营销解决方案，它涵盖了新客户获取、发展会员和忠诚度计划，在企业和目标消费者之间架起一对一沟通的桥梁。其中整合了全名址、半名址和无名址直邮、电话营销、电邮营销，以及面对面营销等多种渠道与消费者保持长久的联系，通过客户关怀提升满意度，帮助企业获得持续利润。

此外，TNT致力于为企业客户降低营销成本。今年年初投入使用的TNT自动化操作系统提高了项目流程管理的效率，增加运作的透明度，在降低营销成本的同时为企业提供更优化的一站式解决方案。

为了让更多的企业熟悉直复营销，2007年TNT在上海和北京分别举办了行业论坛活动。在这些活动中，更多的本土企业，而不仅仅是跨国企业，对这种精准高效的营销方式表现出了浓厚的兴趣，开始认识到直复营销方式的价值，重视消费者数据库的开发与应用。

TNT已于去年完成了在北京，广州和成都的拓展，并填补了当地市场在直复营销领域的空白。面对全新的2008年，TNT前进的脚步还将继续：计划将在中国的一线城市再开一家分公司。在新的一年里，TNT将以现有的城市为中心，继续扩大辐射范围，为在中国实行高效的直邮方案操作而努力，不但能为企业客户带来更高的投资回报率，而且能为消费者带来及时有效的消费信息。

Geoff Ramsey ：2008年网络营销三大趋势

Geoff Ramsey简历：

美国互联网业界对数字营销最具前瞻眼光的人物之一。作为eMarketer的创始人兼CEO，他对新型调查统计、趋势、最佳实践的前沿技术有广泛的了解，把握数字时代营销的各种精髓。其观点经常被《华尔街日报》、《福布斯》、CNN电视网、《商业周刊》、《商业2.0》和Advertising Age等主流媒体引用。

前瞻观点：

在线广告网络将进一步整合和扩张，未来会涌现出更多的分销渠道，他们能帮助广告主影响来自成千上万不同网站的受众，而未来网络媒介购买会是关于“如何将浏览不同内容的细分受众再聚合起来”。网络视频内容也将呈现爆炸性增长。第三个趋势是整合，每一个媒体行业从业者都需要更好地理解其他媒体的角色。

2008年网络营销有三大主要趋势。

首先是在线广告网络的整合和与此同时的扩张。会有更多的并购出现，在线广告网络的业务面上也会涌现更多的分销渠道。

过去的一年里，我们看到在线广告网络的整合和扩张。随着这些广告网络不断的扩张，以及瞄准特定消费群的精准营销能力的提升，他们能帮助广告主影响来自成千上万不同网站的受众，然后各自分得属于自己的那份利润，这样就可能在不牺牲到达率的情况下享受精准营销。

正如Adam Gerber所说，未来网络媒介购买将是关于“如何将浏览不同内容的细分受众再聚合起来”的问题。搜索保持了它作为网络营销最大增长驱动力的地位，而且它将从最根本上与品牌及展示广告相配合，这会是一个大的变化。搜索不会消失，但增长会放缓。

第二个趋势是视频内容的爆炸性增长。这种爆炸将不再仅限于业余拍摄者制作的视频短片，而是来自专业电视台，事实上，可以说来自所有其他的内容制作者。

就增长率来说，2008年里，网络视频格式仍然会是最热门的。根据是，经过了短短一两年时间人们看见在消费者自制内容和电视网之间发生的事情。这种变化几乎动摇了整个媒体世界的基础，电视老大因此目前面临巨大的压力。会有一系列新的广告模式和商业模式产生。但所有专业电视制作者和其它内容制作者都要清醒地认识到，必须要有充分散布内容的能力，平台越多越好。

这样，第三个趋势就不难理解了——整合。每一个媒体行业从业者都需要更好地理解其他媒体的角色，比如电视、报纸等媒体的优缺点，因为各种媒体将会进一步结合起来。人们会在众多社交网络中找到新生的广告模式，会有新的网站去挑战现在当红的MySpace和Facebook。还将会出现更多垂直方向的社交网络站点。领先的内容公司会采纳社交网络的软件和工具，而且最有趣的是，社会网络站点的访问量渐渐会变少——虽然也许不会在2008年发生，人们不必非要去特定网站去下载自己想要的内容，只要更多的网站配备了这样的软件工具即可。

社交网络绝对存在增长空间。每个主流商务网站、每个主流媒体网站，都会建立社交网络，它将会成为这类站点必备的基本服务之一。人们应该可以针对该网站所代表的品牌或者服务提出意见，相互交流体会，所以，社交网络技术工具或者平台是不可或缺的。另外，本行业未来数年内会出现的最重大变化将可能会源自Facebook和Beacon的这桩公案（Beacon揭露了Facebook提供用户的个人购买记录、网络行为，但却不向其用户提供退出的选项）。他们到底知道我多少个人信息？我个人能对此有多大程度的控制？关键点在于，要确定在分享信息和透露过多个人隐私之间的界限。这也揭示了一个更广泛的问题，技术的进步速度怎样能不危及我们控制个人信息的能力。