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品牌 生意的心战
2008年4月3日 中国营销传播网 孔繁任

什么是生意思维?生意思维就是通过交易赚钱的思维。首先是通过什么赚钱,以及如何达成交易的商业模式思维;然后是基于市场环境和消费者的营销思维,市场份额最大化、销售额最化大、销售利润最大化是营销思维的基本方向。

什么是品牌思维?品牌是生意的推动者。品牌不生产产品,品牌建立消费者对产品的概念和印象;品牌不直接销售产品,品牌提供消费者购买该品牌定义之产品的理由;品牌不提高产品性价比,品牌提高消费者的感觉性价比。品牌具有充分的消费者立场,立足于消费者购买决策的特点与过程,通过作用于消费者心智,配合销售,有效地完成对商业模式的实现。

品牌在获取市场份额、销售额、销售利润最大化的方向上,与营销行为保持一致。

品牌是生意的心战。生意的心战思维就是品牌思维。正是在这种思维的指引下,建立和发展品牌规划、设计、创意表现、运动组织的完整系统。从操作层面,我对品牌思维作如下的概述:

差异化思维

全球第一战略权威迈克尔·波特提出的竞争战略包括成本战略、差异化战略和专注战略。品牌所指向的差异化包括三个层面:

1、配合企业差异化战略的企业形象塑造。

2、针对产品的差异化诉求。

3、针对市场的产品差异化反求。

品牌意义上的差异化从定位开始,定位有四大原则:与众不同、事实支持、消费者利益、足够的市场空间。与众不同必须符合产品的特性,否则就是自说自话,脱离产品事实的概念差异化很快会受到市场的唾弃。目前许多保健品就面临这样的困境,把产品说得天花乱坠,消费者压根儿不相信。定位所表述的产品事实,必须和消费者高度关注的利益相吻合,否则就是南辕北辙,除非这样做的目的是为了细分一个特殊的市场。比如消费者对餐馆的第一需求是口味,强调营养不会有多少吸引力;白酒喝的是口感和气氛,强调健康和营养会排除重度饮用者。当然,定位还要考虑差异化外所培养的目标市场足够大。

产品制造卖点、品牌关注买点。卖点是产品属性,买点是消费者需求。于是,品牌的思考方向是:

当产品卖点符合按权重排列靠前的消费者需求时,我们就要强化卖点。如中国普通消费者购买汽车,最关注的是外观,桑塔纳在这方面占有优势,上海大众要做的就是强化这一卖点。

当产品卖点在消费者需求权重排列中不占优势时,我们要么改变产品(针对市场的产品差异化反求),要么改变消费者的观念。如捷达轿车的外观评价不如桑塔纳,但发动机性能优于普桑。一汽要做的,要么改善捷达的外观,要么发起品牌运动,让消费者明白在同等价位的轿车中,发动机性能比外观更重要。

当产品无法改变,目前消费群认识也无法撼动时,我们会考虑重新确定目标市场(改变消费群),也许捷达就应该将三、四线市场、出租车市场作为新的重点。

这就是品牌之于生意的差异化思维游戏。

品牌的差异化思维,是基于消费者心智的。消费者心智就是广阔的市场,所以品牌具有对产品差异化开发的发言权。

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