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九问渠道地图(5)
2008年4月28日 《电脑商报》2008年15期第020-024页 CPW 电脑商报 张戈

8、中小企业市场也能Channel Mapping?

2007年,思科提出在中小企业市场推进Channel Mapping,这不禁使人产生怀疑,面对如此分散的市场,如何进行划分?即使进行划分能否填饱渠道商的肚子?柯楷曾一手策划了思科中小企业Channel Mapping计划。

柯楷表示,2005年,思科开始加大在中小企业市场的投入,通过电话销售的方式,思科掌握了大量的客户信息,可以看到的市场容量大约有一亿元。当时思科能做中小企业的渠道商大约有300家,对于如此庞大的市场如何进行信息分配,如何搭建厂商和用户之间的桥梁,这是思科在中小企业市场中推进Channel Mapping的初衷,最后思科在众多渠道中选择了几十家核心渠道进行重点支持。

对于思科的中小企业Channel Mapping计划,闫春清也有自己的分析:思科在中小企业市场中推进Channel Mapping可能是希望将其在其他市场中得到的成功经验进行复制,思科在中小企业市场中推进Channel Mapping后极有可能得到一批有价值的数据,这批数据对其今后的决策将产生重要的影响。通过大量数据做出的分析叫精确,通过精确的判断做出的决定叫理性。


9、Channel Mapping政策不长久?

有井田制就会有商鞅变法,有人制定了Channel Mapping,也就有人可以打破这种政策。在采访过程中,有大量的渠道商担心Channel Mapping不能长久的推进。他们的担心主要来于三个方面:

其一、要推进Channel Mapping,厂商就要给予足够的支持政策。其中最实惠的政策是给予指定的市场特价支持。但你有没有想过,如果一个50万元的项目和一个500万元的项目能够拿到相同的折扣,这种政策会长久吗?也许厂商在冲市场的时候,会推进这种策略,但在保证利润的时候则有可能取消政策。一旦厂商改变玩法,渠道商前期为了圈地而进行的投资能否收回就要画一个大大的问号。

其二、即使厂商的决策思路不改变,但厂商能顶住来自行业市场大客户的压力吗?行业客户如果知道其没有享受要与其地位相符的价格优势,一定会以各种方式向厂商施加压力。要知道,大多数主流网络厂商的行业市场通常都占其总营业额的70%左右,厂商不可能不顾忌大客户的感受。

其三、人为因素影响具体执行。即使厂商进行Channel Mapping,但遇到具体项目时也仍然存在利益如何分配等问题。可以想象,当三家集成商抢一个项目时,支持谁、不支持谁很大程度上取决于厂商的销售经理,在人为因素影响下,很难做到所有人都满意。一渠道商不无担心的说:“针对一个用户,厂商都很难平衡资源,何况是针对一个行业。”

以上三个方面的因素是否能证明Channel Mapping是个短命的政策?对此,邱召强认为,Channel Mapping决不是厂商短线的策略,从长远看,一旦厂商在行业市场中布好局,其实是抬高了其他厂商的竞争门槛。

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