|
ICT集中存储解决方案
目前国内传统IDC市场结构较为单一，基础业务占有绝对比例，约为88%，其中主机托管比例高达82%；而增值业务仅占12％；形成资源消耗型运营模式。为了生存和发展，运营商转型已不可避免。在电子信息技术（IT）与通信技术（CT）日趋融合的趋势下，为用户提供ICT服务已成为运营商转型的重要方向。目前许多运营商已经进行了运营转型，引入了许多增值业务如：虚拟防火墙、数据集中备份服务、内容加速、流量分析等。这些增值业务给运营商带了新的发展机遇。为顺应时代发展潮流，增强企业的盈利能力，华为公司针对运营商业务转型的需求，推出了ICT集中存储解决方案，全面解决用户因新增业务而带来的存储问题。
短消息系统Mini-BI解决方案
短消息业务发展迅速，短消息业务也在不断的丰富，短消息业务已经成为运营商提高收益的重要手段之一。但运营商目前在处理短消息投诉，监控短信系统性能，监控非法短消息，保护短消息业务数据等方面缺乏有效手段。华为公司针对短消息业务推出短消息系统 Mini-BI解决方案，方案分三个子方案：数据集中备份方案、历史数据查询方案、故障分析解决方案。通过华为公司软件管理平台（COP）来统一管理。实现用户短线消息系统的存储备份、在线查询、监控维护等功能。
客服语音存储解决方案
随着客户价值和客户关系管理越来越受到电信服务商的重视，客服中心正在逐步由传统的呼叫中心向客户关系管理中心转变。客户关系管理中心首先应该是一个信息资源中心。在这个信息资源中心中，除了知识库、客户资料库等信息模块，客户服务过程中的录音文件也是非常重要的信息资源。随着近年来客服业务的飞速增长，录音文件逐渐演变成为了一个海量的数据系统。许多客服中心建设初期的配置方案已经无法实现录音文件的科学管理，这严重制约了客服中心的运营管理能力。华为公司作为一流的电信运营业务系统和电信设备提供商，拥有大量的电信在线运营产品，基于对电信运营业务多年的经验积累和对业务的了解，结合用户现有资源，提出了针对客服语音系统分级存储的解决方案。
智能网集中备份解决方案
智能网系统是运营商的核心业务之一，如何保护好计算机系统中存储的数据，保证系统稳定可靠地运行，并为业务系统提供快捷可靠的访问，是运营商系统建设中最重要的问题之一。智能网系统利用计算机数据库和电话交换技术实现来业务功能。随着智能业务的不断发展，智能网的各种生产数据（包括用户数据，卡号数据，话单数据）猛增。如果数据丢失，将直接会造成智能业务的中断并难以恢复。目前广大运营商针对智能网的数据保护手段比较薄弱，主要是利用维护人员手工备份，不仅维护人员压力大，而且数据备份有效性差。随着无人值守机房的不断增加，人工备份已经成为智能网维护的短木板。为此，推出了基于OceanStor 系列磁盘阵列的集中备份解决方案。本方案主要采用了SAN和LAN网络备份技术，整合了多家厂商的软硬件，为客户量身定制解决方案，帮助客户保障数据安全、实现业务的持续稳定运行、提高维护效率。
|
