零售:统一店面管理
建店速度快是陕西天惠在零售经营方面的显著特色。据王军介绍,其西安城区中心店面数将由最初的个位数上升至5月份后的18家,其中,有11家为陕西天惠的自营店。如果放宽店铺规模标准,仅西安一地,海尔电脑的零售店已达30多家,月销售量可达1000多台。这种建店速度即使和联想等强势品牌比起来也毫不逊色。
“地位和销量是成正比的。”王军说。在他看来,只有终端曝光率加强了,品牌影响力才会为产品赢得相应的市场地位,销售量自然也是水涨船高。
当然,陕西天惠拓展零售店并不是盲目的,他们很精确地设计了扩张路线并计算过投入产出比。作为三步走的第一步,拓展中心店面数是目前陕西天惠的重要工作之一。据悉,仅赛格电脑城一地,陕西天惠就有几百万元的投入,王军希望在最短的时间内收回投资。下一步,陕西天惠瞄准的目标是3C卖场。虽然国美、苏宁都有海尔电脑的销售店面,但数量还需进一步增多。
店面多了,管理会否成问题?王军并不苦恼。在他看来,现在海尔天惠扮演的是厂商角色,主要承担价格维护、统一市场活动等职能,店面经营则由陕西天惠管理,职责分得很清楚。“海尔天惠是市场管理者。”王军说。目前,在维护价格统一方面,海尔天惠在保证经销商正常利润的前提下,对陕西天惠和旗下其他经销商采用统一的限价管理方式,“定多少钱是多少钱,一分钱都不能有马虎。”在王军看来,只有实现统一管理,才能保证市场有序竞争。一旦有违规行为,则严格实施罚款1000元、罚款5000元、取消返点、退出代理体系等级差惩罚措施。
在做市场活动方面,陕西天惠也有独到之处。借海尔白色家电的品牌优势,偶尔做做“购电脑抽洗衣机”等活动,市场反馈都十分热烈。
分销:加强区域渗透
“渠道商数量拓展得还不够快、不够多。”在渠道建设方面,王军表示有三方面的工作正在紧张进行中:一、陕西天惠目前在省内有5家分公司,甘、青、宁等地也设有分公司,要借分公司之力加强对当地市场的管理;二、维护好原有的老渠道伙伴关系,希望能将他们顺利地收编至海尔电脑旗下;三、通过千县行活动,加强对区域市场的渗透。“将目光放在外地”是目前陕西天惠渠道工作中的重点。
据王军介绍,目前陕西天惠已拓展了70多家县级经销商,其目标是辖区内80%的县都有合格的经销商,即拓展近150家县级经销商。
何谓合格?“我们会计算有效产出比,达到最低销售量的经销商才是合格的。”在王军看来,此最低销售量目前的标准是月销售量10台。而之所以为80%,王军坦言,受地域特征限制,西北不像中东部,不是每个县都有那么大“产能”,“确实贫瘠之地我们目前会放弃。”
对旗下经销商,陕西天惠会向他们提供比如店面装修、产品培训、市场活动策划等一系列支持措施;在资金方面,陕西天惠则根据客户的不同需求,设定不同的信用额度和信用账期,不使用信用额度和账期的,陕西天惠会实行现金点奖励。
目前,陕西天惠旗下有6部货运车跑近途,以实现“送货上门”;远途的,陕西天惠设定了一系列安全的航空、客车物流运送方式。陕西天惠物流人员实行14小时轮流工作制,以保证快速、准确地将货物运送至经销商手中。
行业:优势行业突破
在行业布局方面,王军表示,农用电脑、政府采购、研究机关是陕西天惠的传统优势行业,也是未来的主打方向。
在他看来,海尔电脑自从2006年推出自己的农村电脑,在这一细分市场就有不俗的表现,在产品设计、市场推广方面,都投入了十二分的精力。“只有密切关注用户需求,细心解决他们的问题就能很好地拓展行业市场。”王军总结到。
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