三星商用首次发布市场战略，将通过合作伙伴深耕行业市场

【电脑商网专稿】“2005年，三星全球总部将商用业务确定为增长新引擎。目前，三星已广泛进入全球各国商用市场，2007年在商用产品市场上的销售收入已达100亿美元。”这是三星电子大中华区营销副总裁曲敬东在不久前举办的以“众用之选、解决有道”为主题的三星商用产品及解决方案发布会上，为台下的合作伙伴和媒体描绘出的三星电子鲜为人知的一面。

曲敬东强调，只有在大型行业市场上有竞
争力的渠道商才能进入中国三星的商用产
品与解决方案的渠道体系。

曲敬东描绘三星进军商用市场的经历与成果的目的是为了说明，中国三星有能力在商用市场上攻城掠地，而召开发布会即是吹响冲锋号。

完成内部整合

据曲敬东介绍，中国三星将分三个阶段实施其商用市场战略。“2007年的工作重点是制定3~5年的战略，并对内部资源进行整合。2008年的工作重点是把产品、解决方案推到用户端，或者说加强跟用户的直接沟通。2009年的工作重点则是与合作伙伴进行深度合作，在细分行业上推出更加细分的解决方案。”

按照上述思路，2007年5月，中国三星公布了用3~5年的时间成为位列前3的商用产品专业提供商的战略目标，并进行了第一阶段工作，即对内部资源进行整合。整合分为三个方面：首先，规划出清晰的商用产品线，推出全面的行业信息化终端产品和解决方案，主要包括面向商用市场的笔记本电脑、显示设备、打印输出设备、高清电视、多媒体设备，以及电子政务、远程教育等系列行业解决方案。其次，将客户划分为消费客户和商用客户两大类，并对商用客户进行再细分。再次，为了向客户提供专业化服务，降低客户的沟通成本，增加客户采购的便捷性，三星内部建立了客户导向型的组织架构、矩阵式的渠道管理模式以及专业的电话销售团队，从而形成专门的营销及服务团队。