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四种客户类型的判别方法及销售策略
2008年4月23日 网络

四种客户类型的判别方法及销售策略
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四种客户类型的判别方法及销售策略
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申明:本分类采用的是容格人格分析法.

一、思考型

(一)如何描述这个人

 直截了当,注意细节,喜欢按自己的时间有条理地处理事情,讲求精确,有时有点钻牛角尖,这种事实。

(二)他的长处

善于沟通,谨慎小心,求稳,客观,理性,有分析力,为解决问题多方求教。

(三)他的短处

犹豫拖沓,过于小心,过于缜密,缺乏感性和激情,有控制欲和被控制欲,过于严肃,僵化,爱钻牛角尖。

(四)时间取向

过去,现在,将来

(五)环境

桌子通常很整洁;房间,通常有计算器,电脑输出设备等;穿着整洁,保守。

(六)销售方法

思考型的人很看重逻辑、观点以及系统性的调查。因此,销售人员在进行之前,必须提前准备好大量的事实和有说服力的数据,而且要井井有条、富有逻辑性。在展示结束时,一定要说:“考虑一下吧,乔治,我明天会来拜访你的。”无论如何,不要轻易放弃争取定单。

二、直觉型

(一)如何描述这个人

知识渊博,看中未来,喜欢从大量事实经验中直接提炼原则的革新者,积极参加社区活动,参与政策制定、项目开发等。

(二)他的长处

具有独创性和形象力,思路宽阔,哟魅力,理想化,有才华,坚忍不拔,能出主意,概念性强,善于动手参与。

(三)他的长处

不现实,爱想入非非,精力不集中,爱绕弯子,教条主义,不实用,不善于倾听。

(四)时间取向

将来

(五)环境

桌子,参考书,理论书籍;房间:抽象画,书橱,流行图表等;穿着,时髦或七邹八折。

(六)销售方法

直觉型的人很看重观念、革新、概念、理论以及长远考虑。关键是要将展示融入顾客的宏伟蓝图或总体目标。销售人员应尽可能地把顾客的概念和目标体现在展示中。在做产品展示时,一定要留有充裕的时间。

  展示结束时,要强调时间有限。比较好的说法是:‘’我知道您还有很多事情要做—恰好我也要找山姆讨论一下具体细节问题,就先谈到这里吧。“

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