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戴尔在国内首次启动渠道合作计划
2008年4月2日 网易科技报道


戴尔大中华区总裁闵毅达

4月2日消息,全球第二大电脑商戴尔公司在国内宣布正式推出基于直接模式的商用产品合作伙伴计划。通过该计划戴尔希望进一步扩大国内区域市场的覆盖能力,尤其是大中城市以外的区域,预计今年内将拓展一千家合作伙伴。

中国已经成为戴尔全球第二大市场,此次戴尔首次在国内尝试的渠道合作计划招募的渠道包含两种,行业授权合作伙伴,该类伙伴与戴尔签订协议并经戴尔制定,面向特定行业内的用户提供销售。还有一种是商用产品授权经销商,他们与戴尔签订协议并经过戴尔制定,在区域内向最终用户销售产品。戴尔公司大中华区总裁闵毅达表示,希望此举能够有效的促进中国非消费业务的发展。

戴尔公司为此成立了专门的渠道业务部门与合作伙伴进行交流,并招募了前Sun公司中国区代理业务部总经理麦沛然担任戴尔中国公司渠道业务总经理,并开通了专门的合作伙伴计划网页,可以让合作伙伴通过网络注册并与戴尔沟通。该计划预计将于今年年内招募一千家合作伙伴,闵毅达称系统建成后,可以管理上万家合作伙伴。

麦沛然2007年加入戴尔公司,此前他曾在SUN公司担任传播、媒体与娱乐销售总经理,负责NEP、电信、ISP、游戏与广播行业部门的业务,在此之前,他曾经担任SUN中国公司合作伙伴联盟销售部门总经理、SUN中国公司代理业务部总经理。在2000年前,麦沛然曾经担任惠普中国公司商用PC部门总经理。


戴尔中国渠道业务总经理麦沛然

联想集团、惠普等厂商一直采用渠道销售。不过戴尔一直在使用直销模式来销售电脑,传统意义上的直销是指厂商直接通过电话向客户提供销售,不过戴尔称在中国采用的是“直接模式”,也即不仅包括电话直接销售,而是直接向客户提供各类来自戴尔的成功的销售策略和辅助手段,包括使用渠道来服务客户,不过此前戴尔的销售模式更多的是面向消费类客户,商用客户则主要由本公司来负责销售。

此次戴尔专门推出了商用合作伙伴计划作为消费业务的补充。麦沛然表示,戴尔采用的渠道模式并非是效仿联想的总代理模式,而是更直接的针对客户的渠道模式,“我们的东西别人学也学不过来。”此前,中国内地第一大电脑商联想集团不断从戴尔挖高管,并开辟了专门的电话直销团队,被外界认为是在学习戴尔的直销模式。

戴尔在中国市场达到每年40-50%的快速增长,闵毅达表示,目前不会减少商用客户的的团队,并会进行更多的招募。

对于来自其它电脑商的合作伙伴,闵毅达表示,戴尔是持开放的态度,包括原有的“灰色渠道”也欢迎,“但我们会优先选择对客户更有价值的客户,包括独家与戴尔合作的合作伙伴。”

戴尔公司自去年被惠普超越之后,迈克尔·戴尔重新担任戴尔公司首席执行官,并实施一系列卓有成效的改革措施,包括推出渠道销售模式。

 

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