在近期结束的2008（第八届）中国电子专业市场年会中，中关村的三家电子卖场获得了2007年度中国电子专业市场十大明星市场称号。中关村e世界是其中之一，另外两家是海龙电子城和鼎好电子城，我们采访了中关村e世界相关负责人。由于目前零售电子卖场竞争激烈，又加上3C卖场和IT专业连锁卖场的冲击，中关村e世界是如何看待一直作为IT零售主渠道电子卖场今后的发展趋势呢？

电脑商网：中关村IT卖场竞争激烈，而且还面临家电连锁和IT连锁的竞争，请问e世界是如何看待今后IT零售行业发展的？
     e世界：未来各种经营模式都存在着机会，同样面临着消费者细分的局面----对于IT产品不甚了解，看重售后服务；节省交通成本的消费者会就近选择3C卖场。对IT产品了解、爱好，喜欢精而细、大而全的消费者，会选择大型IT卖场。由于IT产品的多渠道多产品线的特征，在未来相当长的时间内，IT卖场仍将成为主流。

电脑商网: e世界荣获07年度中国十大明星市场品牌，在为消费者提供最优质的体验与消费平台的同时，e世界是从哪些方面规范不同层次经销商经营服务的？
     e世界：中关村e世界早在招商初期，就与商户共同设立了“五条禁令”，即不允许抽烟、不允许占道、不允许乱丢垃圾、物品摆放不允许超高、不允许拉客，遏止各种不文明形式销售出现。在管理上，中关村e世界采取顾问式商户管理，每一层都会设置楼层经理、楼管人员、客服员，这些受过专业培训的人员能够基于对产品的了解与定位，基于产品销售经营的协助配合，帮助商户一起分析市场切入点，满足消费者需求。

电脑商网：在服务方面，e世界是如何协调经销商与消费者之间需求的？
    e世界：08年中关村e世界数码广场在服务方面推行的是“小蜜蜂服务”，内容包括细致贴心的服务、高效优质的平台、专业快捷的沟通和热情奉献的精神。可爱、勤劳、和谐有序的小蜜蜂象征着中关村e世界数码广场以客户满意为第一位的服务精神，在经营的领域里采撷花蜜，提供高品质服务，致力于打造中国IT卖场第一品牌。