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厨卫电器行业营销思考(二)(2)
2008年4月15日 中国营销传播网 吴洪刚

二、华帝竞争策略

华帝算是行业中的一个热点。近五年以来,华帝三次实现VI的变动与升级,在行业引人注目,特别是2004年上市以后,作为公众公司,更加受到各方的关注。在华帝的成功经验中,主要有以下三个因素。

1、品牌策略

华帝的品牌策略在行业中是有目共睹的。特别是2008奥运会的供应商,以及行业中最大的成都体验店的建立,等一系列动作,倍受行业关注。客观的讲,华帝在品牌的不断变革与进步是其成功的主要因素之一。特别2003年以来,三次实现VI形象的提升。让华帝的形象由老化变成了青春焕发,其品牌理念词也由“好火好生活”,“感受创意生活”到“幸福生活,原来是真”。一向谨慎的华帝公司,在品牌上的连续变化,也显示了黄启均总裁卓越的营销战略眼光。尽管变得是快了些,花了些钱,但总体而言,是取得了品牌资产的长期积累。华帝的品牌策略确实能让人体会到以投资品牌资产,而不仅仅是短期效果的营销投资理念的领先。

值得一提的是,华帝在品牌推广与宣传上的建树中,终端形象的提升功不可没,注重终端形象与服务,可以说是华帝取得成功的重要法宝。

2、渠道策略

华帝在行业内还有一个最让人关注的就是其稳定的经销商体制。这可以说是华帝成功的基石。华帝以文化为纽带,构建了行业中最稳定,最忠诚的经销商体制。用其总裁黄启均先生的原话来讲:“我们的经销商5年以上的占80%,8年以上的占50%,要想冲跨我们经销商体系是不容易的”(这还是三年前的讲话)。为什么华帝能拥有长期稳定的经销商,而且在经销商体制下,其终端建设成绩反而特别突出。这主要归功于华帝的企业文化和经销商管理思维。在这里不作过多探讨。

3、终端策略

华帝在行业中终端建设最为尽心尽力。而且其终端建设的主体往往是一级经销商。这是其它企业不能理解的重要问题之一。从2004年以来,华帝在实施是“县级专卖店”建设的计划取得了比较好的成绩,初步建立了全国县级市场第一的地位。

在终端的形象设计,管理,以及培训上,华帝都有较成熟的一套办法与体系。但其核心问题仍然是一级经销商的支持与参与。因此,华帝的渠道政策与终端政策是一脉相承的。但从华帝的终端表现来学习,是根本不可能取得成功的。这也是行业内其它企业想做,便不容易做到的事情。如果说方太的核心竞争力是品牌的话,那么华帝就是其经销商。

在提出华帝成功的因素之后,我们也可以简要分析一下华帝模式的问题与挑战。

1、渠道问题

对华帝而言,成功的渠道模式,同样可能成为发展中的难题。正因为其经销商的体制稳定,在家电连锁等大卖场快速发展的情况下,使得华帝始终在中心城市的KA与三四级市场的专卖店之间寻找平衡点。最为突出的是随着KA的发展,其带来的机会是行业的集中,但对华帝的挑战表现在对其整体供应链管理的挑战。华帝必须解决的问题是,经销商如何与KA形成良性的发展模式,以及如何在寻找足够的价值空间来保持其竞争能力。或者需要其实更大的变革。可以说,华帝的挑战已经远远超出了营销领域的范围。更多的应该上升到企业战略层面。

2、定位问题

与方太的高端定位不同的是,华帝在全国各地的表现是不一样的。在一些地区,比如重庆,华帝算是较高端的产品,而在另一些地区,如沈阳、深圳,华帝定位明显低于方太。而在三四级市场,华帝又具有明显的优势。在华帝整体的品牌策划中,一个最大的软胁在于:尽管其着力拉升其品牌形象,但其品牌内涵一直显得苍白。与方太的集成厨房不一样的是,华帝以灶具优势最为明显,但走出灶具,至今华帝也未能找到更合适的品牌定位。虽然其奥运活动影响力大,但如果没有具体的“定位”的支撑,其长期战略必将受到影响。而且奥运火炬供应商加强的是华帝的“灶”的优势。而消费的习惯逐渐向烟机和橱柜转变。这不能不说是华帝品牌定位的隐忧。

而且华帝的农村路线与中高定位也存在一定的偏差,在中心城市和KA,明显受到方太、老板、帅康的阻压,在电热水器明显不具备优势,而燃气热水器也受到传统优势品牌万和、万家乐的阻击。战略定位问题将是华帝必须考虑的问题。

3、组织问题

华帝在2004年经历了事业部制的改革,而有2007年又合并的事业部。这种组织上的变革,给华帝带来了机会,但也带来了管理机构的扩大和费用的提升。虽然华帝事业部制的想法是做大各产业,但由于其渠道结构的特点,实际上没能发挥出事业部的优势。只能做到上分下不分,在经销商这一级根本无法分开。

4、多元化问题

与组织问题紧密相关的是多元化战略的问题,其组织是为其多元化战略作准备的。其组织框架的回归显示了其多元化战略的受挫。在烟灶的核心业务外,华帝发展了太阳能、生活电器等产业,但由于其行业特征的不同,其整体规模不大。华帝仍然面临的是战略取舍的问题。

总体上,华帝是行业中一个优秀的品牌,其优势明显,但同样存在市场和战略的挑战。如果要把华帝与方太作个比较的话,那么可以说,方太的成功在于战略层面,而华帝的成功更多的是战术层面。

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