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方案商 谨防企业身份被窃
2008年4月14日 《电脑商报》2008年13期第026页 CPW 电脑商报

【电脑商网专稿】方案商需要为客户保障网络和信息安全,但现在他们还需要采取措施确保自己的企业身份不遭受盗窃。一些方案商表示,有人盗用他们的身份,利用公司名称和商标建立了虚假的网站,竟然还利用他们的名义订购商品。

这种欺诈案只是信用诈骗行为不断增长的一个缩影,这些信用诈骗犯给渠道销售带来了难以估算的经济损失。

CCT Technologies公司是美国的一家超大型企业,ComputerLand是其下属机构,销售IT产品和服务。公司副总裁Doug Green表示,当一家位于圣地亚哥的方案商Ricoh Business Solutions公司打电话给他,询问860个惠普墨盒和300颗英特尔芯片的订单时,他才发现这是一起诈骗,这也是他第一次接触到这种事件。因为按照常理,这样的交易是应该由硅谷的ComputerLand来负责的。

真实情况是,有人冒充ComputerLand向Ricoh Business Solutions订购产品,而Ricoh Business Solutions按照ComputerLand真实的联系方式找到了Doug Green。

Green最后只得告诉对方,他只从授权的分销商购买,而且他从未下过那份订单。

经过进一步调查,Green发现有人建了一个与他们公司网址(cland.com)非常相似的网站(clandsv.com),并且写明了正确的街道地址,但电话号码和电子邮件地址与真正的硅谷ComputerLand并不相关。拨通留在虚假网站上的电话号码后,会自动转接至“Doug Green”的留言信箱。“经过调查,我们发觉这名诈骗犯非常老练。”

之后,Green向有关机构提供了与虚假订单相关的若干文件,包括一份用硅谷ComputerLand专用信纸书写的采购订单、带有Green假冒签字和来自clandsv.com网站电话号码的Ricoh Business Solutions正式定购合同,以及一份由诈骗者利用ComputerLand公司的个人信息为Ricoh Business Solutions填写的手写信用证申请书。

Pre-Press系统公司也曾受过类似的诈骗。公司总裁Michael Seale说,“几年前我们因一家公司的订单而血本无归。当时我们都不够谨慎,没有认真仔细检查。但请相信我,现在不会发生这样的事情了。”

为了打击身份盗窃行为,美国政府在2007年提出了《身份盗窃执行和赔偿》法案,旨在向以数据隐私和安全为重点的现有法案中加入相关的保护措施,以保护在身份盗窃案中的受害者。该法案条款包括——给予身份盗窃受害者有权要求赔偿其恢复信用所花费的时间和金钱,以及扩大相关法规的管辖范围。该法案目前仍在讨论中。

另一位企业身份遭盗窃的受害者表示,该法案迈出了遏止日益严重的欺诈行为的第一步,但仍需要提出更多、更好的方案,以消除这种欺诈行为。

“其中可以做的一个很重要的方面是,利用强化信息传播来打击身份盗窃。对法案的讨论可令更多的人来关注到这个问题,将来防范诈骗发生的最佳途径之一是教育。”Summit Electric Supply公司曾遭遇过身份盗窃,其人力资源与企业顾问副总裁Dan Long如是说。

在类似诈骗案中,诈骗犯依靠经销商提供的信贷额度,无需付款就可将产品运走,然后消失,并转卖产品,通常是销往海外。

Long表示,赔偿法案更有利于消费者,而不是在身份盗窃中遭受损失的那些企业。“但让人懊恼的是,无论我们怎样努力花费时间和精力来恢复公司的信用,但事实上都已经造成极大的损失。”(刘涛)

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