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SMB客户 你在哪里?(4)
2008年4月14日 《电脑商报》2008年13期第020~025页 CPW 电脑商报 史春鹃

一站式硬件平台

对于厂商和渠道商来说,电子商务是一种营销手段;对于这些中小企业用户来说,电子商务也是一种应用需求。

在马翀看来,面向中小企业的电子商务需要整条供应链的加入:网通、电信、中国移动等运营商为电子商务“修路”,硬件厂商提供的产品成为“路上跑的货物”,阿里巴巴等B2B网站是商务平台、“销售窗口”,而售后服务则由所有涉及到的企业负责。

作为IT硬件提供商,联想针对中小企业电子商务应用提供的“货物”也将陆续问世。联想会继续提高现有产品对电子商务应用特点的适应度,比如联想扬天电脑用于保障数据安全的安全密钥功能;在新产品研发上,联想仍将继续坚持“应用决定价值”的产品理念,充分考虑中小企业用户在未来实施电子商务中的适用性和便捷性,并在2008年下半年推出相应的新产品。此外,联想还将在产品方案上进行整合,把联想的PC、服务器、打印机产品整合起来,为中小企业提供“一站式”的电子商务硬件平台。

联想还将与阿里巴巴、行业网站等伙伴推出适用于中小企业的电子商务软硬解决方案。“在中小企业抓住网络商机快速发展的时候,我们希望能够帮助他们在电子商务的蓝色海洋中找准方向,自由航行。”马翀介绍,联想将从三个方面助力中小企业电子商务:给中小企业电子商务成长提供智力支持,培养发展意识;为中小企业应用电子商务提供可靠的产品服务;另外,在融资、软件、商机服务等各方面进行伙伴协作,帮助中小企业解决电子商务成长过程中的多类难题。

除了硬件厂商与行业市场的合作之外,分销商与行业网站的合伙也早有先例。2007年8月,京东商城(www.360buy.com)就宣布与神州数码达成长期战略合作伙伴关系,从而使其电子商务业务实现供货渠道正规化、集成化和专业化。在与360buy京东商城的合作中,神州数码将直接销售IT产品给360buy京东商城。未来,神州数码分销的全线产品将逐步导入360buy京东商城,其中包括AMD、惠普、Acer、华硕、索尼、柯达等国内外著名品牌。

电子商务已经成为一股潮流

阿里巴巴在1998年12月正式上线,经历了4年的亏损才迎来每年1元钱的盈利。此后,随着电子商务的发展,阿里巴巴陆续实现每天收入100万元、每天利润100万元,直到今天实现每天纳税100万元,而据刚刚发布的2007年财报显示,阿里巴巴税后利润高达9.68亿元。


SMB客户对信息化的渴望也已经非常明晰,电子商务平台已经搭建起来,
也许,电子商务真可以成为帮助IT商家寻找SMB客户的良药。

2008年是中国行业网站走过的第十个年头。根据《中国中小企业电子商务应用调查报告》,被调查企业2007年年均销售额的21.98%来自电子商务,4.84%的企业电子商务投入超过100万元。中小企业正涌向各种行业网站,希望通过这些门槛很低的平台实现电子商务的飞跃。据估计,到2012年,国内中小企业B2B交易总额将达到32.6万亿元。

而中小企业开展电子商务的市场环境已经初步建立。专业的电子支付企业如快钱、首信易支付等已经成长起来了,专门为网站平台提供即时通信系统的说说螺成立了,为中小企业提供国际贸易垂直搜索的沱沱网也有了名气,为中小企业提供软件服务的阿里软件平台已经聚集了大批的供应商……如果说原来中小企业做电子商务还需要自己摸索其中的各种诀窍,那么现在从上网(联想、惠普等提供专业的中小企业PC)、搜索信息(沱沱、Google、百度等)、即时沟通(HI、旺旺、QQ、MSN、说说螺)、吸引采购商(如阿里巴巴打算在欧美设立分公司招徕更多的采购商),到吸引消费者(如淘宝网、拍拍网)、电子支付(如快钱)、提升管理水平(金算盘和阿里软件等)的各个环节,都有各种服务商提供成熟的方案,中小企业主们需要的只是行动起来踏上电子商务平台。

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