将卖场作为一个整体展现在用户面前，对于改善IT卖场的形象会有很大帮助

卖场主办方由幕后走到前台，进行全方位的资源整合，将卖场作为一个整体，用商场的运营方式参与市场竞争的想法已经浮出水面

【电脑商网专稿】家电渠道的不断侵蚀、专业IT连锁的四处开花，客户分流日趋加重，新兴IT渠道已经对传统IT卖场形成了强有力的冲击。而另一个方面，伴随IT产品的不断普及，用户的购买习惯已经开始由从追求产品技术、性能、价格向注重质量、服务以及购买体验转变。市场的不断变化使传统IT卖场正在面临越来越严峻的挑战。众多的IT卖场主办方、经销商均认为IT卖场必须要有所改变，否则很难适应新市场环境。

北京海龙资产经营集团有限公司董事长鲁瑞清认为：“与新兴的IT零售渠道相比，传统IT卖场存在经销商规模小、竞争手段单一、组织化程度低、诚信度低等明显不足。”主办方不直接参与经营是我国IT卖场的一大特色，有人甚至将其称为对商业领域的一大贡献，但这种形式也造成了当前由“弱小”的经销商对抗强大的家电卖场、专业IT连锁机构的现象。

“同样的产品、服务，家电卖场的价格至少比我这高10%，但还是有不少用户到家电卖场购买”，海龙电子市场内一笔记本电脑经销商对记者说：“如果家电卖场和我们的售价一样，那后果不堪设想。” 显然这不是一场公平的竞争。业内分析人士指出：“IT卖场内的经销商大多数规模太小，而且更新速度快，根本谈不上信誉问题，在以价格竞争为主的时代还可以，应对当前这种综合实力比拼的形势显然不行。”

在这种背景下，卖场主办方由幕后走到前台，进行全方位的资源整合，将卖场作为一个整体参与市场竞争的想法浮出水面。

统购统销

大连奥林匹克电子城资产管理公司总经理谷宏芳认为：“由卖场主办方牵头，采取统购统销的方式，对卖场资源进行全方位整合，将彻底改变传统IT卖场的形象，也将使IT卖场具备同家电卖场以及专业IT连锁机构相抗争的实力。”

不过就目前的情况看，在传统IT卖场内实现全面的统购统销还不太现实。“进行统购统销确实存在很大的难度，但不这样做就很难对卖场资源进行全面的整合，彻底扭转IT卖场的被动局面。”谷宏芳说，“从目前的角度看，部分实现统购统销还是可以实现，我们已经开始考虑在在卖场内设立自营区域或者是其他方式进行部分统购统销的尝试。”

谷宏芳说：“很早以前我就曾尝试对部分产品进行统购统销，前一段时期我们专门成立了一家公司，对部分产品进行统购统销，这项工作我们现在也还在继续。”

显而易见，用传统商场的方式管理IT卖场对于解决IT卖场当前所遇到的问题会有一定帮助。但对于这种彻底颠覆当前IT卖场运行模式的想法，业界还存在不同的声音。业内分析认识指出，IT卖场的最大特色在于它的市场化运作，由IT市场转向IT商场是进步还是倒退还很难说。

天津科贸时代数码广场招商经理杜晓川说：“我们还没有考虑统购统销的问题，我们的优势在于卖场的管理，对于产品经营并不在行。” IT卖场的主办方长期游离于IT供应链之外使得它在IT产品的运作上并没有太多的经验，而在商业运作上的实力也远不如家电卖场甚至是传统的商场，IT卖场能够成功在于众多的经销商。从这个意义上讲，脱离开经销商，IT卖场也就不存在了。

统一服务

鲁瑞清认为，造成当前电子市场客户流失的一个最主要问题是客户对于市场不放心，关键在于经销商规模小、信誉低，而要解决这个问题，仅仅靠经销商自身很难解决。由卖场主办方出面，对供应链进行相应整合，尤其是对服务环节的整合至关重要。“卖场是一个整体，要以第一责任人的身份展现在消费者面前”，鲁瑞清强调，“给用户提供商场化的标准服务，这对于打消消费者疑虑非常重要。”目前海龙已经同海尔等厂商展开了服务层面的合作，进行统一服务方面的尝试。

相对于统购统销，统一服务实行起来要容易一些，毕竟有商场、家电连锁机构的成功经验可以借鉴。但对于解决经销商信誉不足的问题，这究竟能起到多达的帮助作用，业内多数人还持怀疑态度。对于绝大多数IT产品，厂商都能提供统一的服务，但这并没有从本质上解决经销商的信誉问题。由卖场来提供“担保”虽然更近一层，但作用究竟有多大还要接受市场的考验。

不能不说，关于IT卖场商场化的问题还处在探讨和尝试阶段，存在各种各样的分歧在所难免。在没有接受市场考验之前，对任何一种想法或者尝试都不能用好或者不好来判断。而结合当前的市场形势，对于IT卖场的任何尝试都应该持积极态度，因为改变是必须的。