但是,言行不一导致日系企业在中国市场日渐式微,与韩系企业蓬勃向上形成极大反差。
其次,夏普始终未能适应快速发展的中国现实,企业决策经常出现“肠梗塞”。
近年来,日系企业倍受诟病的一点,就是未能建立适应中国市场环境的决策机制。日系企业中国公司普遍不具有独立决策权,大事小事统统向日本总部汇报。周期之长、之慢无一复加。
再次,夏普对中国市场存在一定偏见,直接伤害了中国消费者的感情。
2006年,一直宣称“全部采用自产屏”的夏普,被爆出使用“台湾屏”丑闻。因为自始至终未能给消费者一个令人信服的解释,夏普高品质形象大打折扣。
此前不久,夏普再次被爆出中国市场被歧视性对待的丑闻。与投放在日本的产品相比,在中国市场“同样的机型,技术缩水,价格更高”。中国消费者再度受到伤害。
与“台湾屏”事件一样,这一次夏普仍然未能给中国消费者一个令人信服的解释。
由此可以看出,夏普在中国市场表现江河日下,甚至有被进一步边缘化趋势,实在是咎由自取,正可谓“非不能也,实不为”。本来,夏普完全可以拥有一个与“全球液晶大王”称号相匹配的市场表现,遗憾的是,因为其中国战略过于保守、僵化,才导致其市场地位与品牌形象极不相称。
2008年无疑是夏普的关键年,能否扭转不利局面实现健康发展,消费者需要“听其言,观其行”。
作者系著名家电产业观察家、企业新闻传播专家。甲春秋传媒机构策略总监,联系电话:037169352860、13523033066,电子邮件:liubc2007@vip.sina.com
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