惠普网站的主页基本都是文字信息，在靠右边纵向导航栏里，很容易找到售后技术支持栏目。进入惠普的售后技术支持页面，可以看到主要分为3个部分。中间部分是搜索，选择内容并输入产品型号。从这里看出惠普的服务主要是按产品来分的。在左边的售后技术支持部分，主要有两个部分，是由图片加文字做的索引，一个是自助服务（网上客户支持中心），另一个是技术专家实时问答。

从惠普网站上可以看到，售后服务都是细化到每个产品上面，在“快速查找您的产品”栏里，可以很方便的找到自己的电脑型号，在弹出的页面里可以看到产品的具体配置，和相对应的服务年限。

家用电脑产品在中国大陆地区的标准保修为第一年上门第二、三年送修。对于保修期内标准保修为送修的产品，HP消费类产品授权服务中心免费提供硬件维修，包括备件费用和人工维修费用，但其它费用（如交通、运输等费用）由用户自理，若用户要求维修中心提供上门服务，需承担工程师的差旅费用。用户送修产品时需提供有效的购机发票和三包凭证方可获得保修服务，2002年9月1日前购买的产品可不出示三包凭证。

HP惠普售后支持热线：800-810-3888
直线电话：010-68687980

售后技术咨询请按“1”；销售和购买咨询请按“2”；建议与反馈请按“3”； 产品保修信息、维修中心、维修单状态及耗材更换中心查询请按“4”；产品真伪鉴别请按“5”；语言切换（英语）请按

惠普售后技术支持页面：http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html?pageDisplay=support

惠普网站：http://welcome.hp.com/country/cn/zh/welcome.html

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