成长的困惑

那么，这种学术味颇重的创新模式在新产品、新服务的研发方面，到底能够发挥多大的作用呢？至少到目前为止，Google交出的成绩单还远远不能尽如人意。在Google推出的一系列新型服务中，除少数几个（如Google地图）以外，其余的皆未能在各自的领域内占据支配性份额。

实际上，Google最成功的新型服务大都是购买所得，而非自行研发，例如时下非常流行的视频分享网站YouTube，大型博客服务网站Blogger，以及虚拟地球仪软件Google Earth。现在谈到创新，Google似乎更像是一位收割人，而不是播种人。

在开发拳头产品、树立品牌形象方面，Google独特的成本结构和盈利模式不仅不再是优势，甚至还有可能会造成一定的阻碍。正是由于失败的成本过于低廉，使企业缺乏必要的约束，往往在新品研发早期就迫不及待地将其推向市场。长期下去，必然导致创新原则的破坏和企业文化的衰落。

目前有迹象表明，Google已经开始意识到这个问题。2006年，Google管理层采取措施，试图控制企业内部花费无节制的不良风气；年底，根据管理层的指令，企业创新小组将产品研发的总数缩减了20%。谈到这些，创始人塞吉·布林不禁有些恼火，他指出，随着企业开发的新产品越来越多，Google逐渐迷失了自己的前进方向。

Google最近的动向表明，作为一个年轻企业，Google终究难以避免企业成长所带来的问题与困惑。随着经营利润的增长和企业价值的提升，企业领导者往往很容易相信，过去的教训和警示也许并不适用于自己的企业。再加上投资者的支持和媒体的吹捧，管理层更是忘乎所以、得意洋洋了。渐渐地，企业的经营哲学和组织文化遭到破坏，企业也不可避免地走向衰退，出现做事过火、成本超支等不利于企业发展的现象。但与此同时，我们也应看到，即使在市场动荡起伏、技术迅速发展的情况下， Google成功的基石仍然保持住了较高的稳定性。

原载：《经理人》

一本为CEO及准CEO阶层提供商业思想和解决方案的高端杂志。《经理人》提供全球领先的商业思想，对商业实践行之有效的新理论，新知识，新思维；针对CEO及准CEO阶层在经营管理中遭遇的困惑、难题、挑战，提供包括战略、理念、策略、路径、方法、工具等系统的解决方案。订阅电话:010-85805354转892，E-mail:baozy@sino-manager.com